Удаление кошелька на Яндексе без стирания почты

Необходимость избавиться от уже имеющегося кошелька на сервисе Яндекс возникает нередко. Однако в большинстве случаев это не представляется возможным.

Удаление кошелька Яндекс с сохранением других сервисов

Если клиент хочет отказаться от кошелька без удаления почты и сохранить аккаунт Яндекс, то нужно воспользоваться другим способом блокировки.

  • Для этого нужно авторизоваться в Яндекс Деньги и нажать на «Настройки» — ссылка расположена в колонке слева.

  Как разблокировать счет Яндекс Кошелька

  • Откроется новая страница. Необходимо спуститься вниз и кликнуть по кнопке «Хочу удалить кошелёк».
  • Если в кошельке остались средства, то перед пользователем появится табличка, где предлагается потратить деньги со счёта.
  • Из этого окна по кнопке «Как потратить» можно сразу же перейти в сервис услуг и выбрать способ для перевода.
  • Если же кошелёк пустой, то на экране появится другая табличка, предупреждающая об удалении бонусов, если они остались на счету. При этом, Почта, Диск и другие сервисы останутся доступны пользователю.
  • После нажатия кнопки «Понятно», на закреплённый за учётной записью номер телефона придёт СМС с паролем для подтверждения. После добавления цифр в отведённую строку, активируется кнопка «Удалить кошелёк».

Важно! Кошелёк удаляется навсегда! Нельзя его восстановить и сохранить накопленные баллы, а также заново создать счёт для данного аккаунта.

Деньги, переведённые на закрытый счёт, не зачислятся на него, а вернутся отправителю обратно.

Для того, чтобы получить шанс на восстановление заблокированного Яндекс Кошелька, нужно удалить его через службу поддержки компании.

Доступные варианты по удалению аккаунта

Существует несколько вариантов закрыть кошелек Яндекс.Денег, но не все из них позволяют удалить кошелек не удаляя почтовый ящик. Стоит рассмотреть каждый в отдельности.

Инструкция по удалению аккаунта полностью

Для поставленной задачи такой способ не подходит, так как кроме исчезновения кошелька полностью пропадёт доступ к почтовому ящику. Удаление произойдёт навсегда, безвозвратно.

Важно! В последующем не получится восстановить доступ к почте или же перенаправить письма с данной почты на другую. Это может грозить потерей рабочих контактов, связей. Однако если почти используется лишь для мелких бытовых целей, то ничего не стоит открыть новую и использовать её с самого начала более рационально.

к содержанию ↑

Составление заявки на удаление

Единственный вариант закрыть кошелёк, оставив при этом доступ к почтовому ящику — обращение в службу поддержки и оставление соответствующей заявки. Необходимо сформировать запрос, объяснить причину необходимости закрыть доступ к кошельку и после этого он буде удалён.

Обращение в службу поддержки

Рекомендуем:  Подробнее о переводах с банковских карт на электронные кошельки Яндекс

к содержанию ↑

Исправляем ошибки

Бывают ситуации, когда удалить платёжный аккаунт на Yandex нужно по причине наличия каких-либо проблем или ошибок. Если не удаётся решить их самостоятельно, следует обратиться в службу поддержки. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • авторизоваться в сервисе на Яндексе;
  • найти раздел с помощью;
  • найти подраздел «решение проблем». Он находится в левом меню;
  • из предложенных тем выбрать «у меня другая тема»;

    Решение проблемы

  • выбрать наиболее подходящую проблему и описать её в окне;
  • дождаться решения проблемы или ответа с указанием на невозможность её решения.

Если почтовый адрес столь необходим, а проблему решить не получается, остаётся либо удаление кошелька, либо прекращение его использования.

Решение проблем с помощью службы поддержки происходит, чаще всего, достаточно быстро. В редких случаях служба отвечает более суток, обычно хватает несколько часов. После выполнения определённых действий пользователю будет предложено поставить оценку проделанной специалистами работе и выразить свои пожелания.

к содержанию ↑

Подготовка кошелька к удалению

Перед деактивацией кошелька рекомендуется проверить его содержимое — опции, подписки, контакты, шаблоны по операциям, Также важно обратить внимание на остаток средств и количество бонусных баллов.

Это необходимо для того, чтобы сохранить деньги и всю остальную информацию, так как после удаления кошелька никакие из его данных не будут доступны. Деньги можно вывести на карту или другой кошелек, а начисленные бонусные баллы потратить на какое-либо приобретение. Яндекс.Деньги предлагают много вариантов расхода баллов.

Причины для удаления кошелька Яндекс

Зачастую потребность закрыть Яндекс кошелек обусловлено пятью основными причинами:

  • недовольство качеством обслуживания сервиса – частые задержки и сбои по операциям;
  • стоимость операций – за переводы на счета других систем и банков взимается дополнительная плата в виде комиссии;
  • электронный счет вовсе не используется – пользователь предпочитает оплачивать товары, услуги наличными или банковской картой;
  • взлом страницы сторонними лицами – все личные данные, привязанные к профилю, могут просмотреть злоумышленники;
  • не поддерживаются переводы на дополнительный счет другой платежной системы.

Независимо от причины закрытия учетной записи Яндекс Денег способы удаления применимы к любым аккаунтам.

Можно ли очистить историю

Историю платежей очистить нельзя. Такая мера связана с предупреждением мошенничества и «отмывания» денег через платежный сервис.

Данные о проведенных транзакциях хранятся на сервисе даже после блокировки и удаления платежного модуля.

Доступ к ним имеют только сотрудники Яндекса, но по запросу правоохранительных органов эти сведения будут предоставлены.

Способы удаления данных в Яндекс Деньги

Рассмотрим несколько способов, как удалить Яндекс кошелек навсегда или на продолжительное время.

Удаление кошелька с сохранением почты при помощи службы поддержки

Если для вас важно сохранить адрес почты, но при этом использовать электронный кошелек больше нет нужды, то данный способ удаления вам подойдет. После закрытия аккаунта останутся доступными:

  • вся информация, хранившаяся в письмах;
  • список почтовых адресов, указанных в ваших контактах;
  • медиа файлы (фото, видео, музыка, документы);
  • адреса ранее задействованных сервисов и прочее.

Справка. Удаляя аккаунт данным способом, вы сможете восстановить его в любое время в прежнем состоянии.

В данном способе главное — четко следовать инструкциям. Самостоятельно «заморозить» учетную запись на неопределенный срок не получится, поэтому требуется обратиться за помощью в техподдержку.

Рекомендуем:  Кредитование с помощью сервиса WebMoney Debt

Алгоритм действий:

  1. Войдите в свой аккаунт, используя личные данные для авторизации. Можно использовать ПК или приложение на телефоне.
  2. Убедитесь, что на вашем счете нет остатка. Если же деньги есть, их следует перевести любым удобным способом:
  • на счет другого Яндекс кошелька;
  • на банковскую карту;
  • на счет юридического лица или ИП;
  • на сервис другого электронного кошелька.
  1. Далее необходимо обратиться к сотрудникам технической поддержки. Для этого пролистните страницу в самый низ и найдите строку «Помощь».
  2. Слева появится перечень вопросов, среди которых нужно выбрать «Решение проблем», а затем графу «У меня другая тема».
  3. Затем заполните заявку. В причине обращения укажите, что хотите удалить аккаунт электронного кошелька, сохранив почтовый адрес. Не забудьте написать, почему вам важно сохранить свои данные. В противном случае, ваше обращение останется невыполненным.

Важно! Укажите почтовый адрес, на который придет ответ от техподдержки.

На рассмотрение заявки и решение проблемы отводится до 10 рабочих дней. Это не означает, что по истечении данного периода ваш аккаунт удалят, а почту вернут. Если техподдержка решит, что указанный повод несущественен, заявка будет отклонена.

Справка. Обратиться за помощью к сотрудникам Яндекс.Деньги можно, позвонив на горячую линию.

Еще один запасной вариант — попробовать написать на [email protected]

При удалении аккаунта данным способом вы обеспечиваете:

  • полную сохранность ваших данных, в том числе и паспортных;
  • возможность восстановления профиля в удобный момент.

К отрицательному моменту стоит отнести лишь долгое ожидание обработки заявки.

Удаление истории операций

Единственный способом, позволяющим удалить историю операций вашего Яндекс кошелька, является полное удаление учетной записи.

Внимание! Даже если вы избавитесь от аккаунта, все ваши данные будут храниться в системе. Доступ к ним могут получить лишь правоохранительные органы по запросу, если вас начнут подозревать в мошеннических действиях. Это касается пользователей всех ЭПС.

Отвязка карты от кошелька

При удалении учетной записи происходит автоматическая отвязка банковской карты, поэтому в таком случае этого этапа можно избежать. Однако если вы хотите отписать одну карту, чтобы заменить ее на другую, нужно выполнить несколько шагов:

  1. Зайдите в «Настройки» и выберите «Управление картами».
  2. Далее на нужной карте нажмите «Отвязать».
  3. После этого появится окно с подтверждением ваших действий. После согласия вы увидите, что процесс запущен, и можно привязать новую карту.

Удаление профиля вместе с почтой

Еще одно решение, позволяющее узнать, как отключить Яндекс.Деньги, — это полное удаление профиля со всеми данными, в том числе и почты.

Важно! Выполненные действия отмене не подлежат. Восстановление учетной записи невозможно.

Чтобы очистить и удалить аккаунт, необходимо:

  1. Зайти в свой профиль на Яндекс.Деньги.
  2. Сохранить всю важную информацию, которая станет недоступна после удаления.
  3. Забрать остаток денежных средств удобным способом, как было указано ранее.
  4. Далее нужно нажать на изображение вашего профиля в правом верхнем углу и выбрать пункт «Управление аккаунтом». Таким образом вы попадете в меню Яндекс.Паспорт.
  5. Затем спуститесь в самый низ страницы и найдите графу «Удалить аккаунт».
  6. Сервис уведомит вас о последствиях данного решения. Аккаунт будет заморожен на месяц, в течение которого возможно будет восстановить учетную запись, за исключением почтового адреса. Однако после истечения периода профиль будет недоступен.
  7. После ознакомления со всеми условиями нужно будет ввести проверочный код и подтвердить номер телефона, к которому привязан аккаунт.
  8. Выберите графу «Удалить аккаунт» для завершения действий. Если все данные введены верно, то сервис перебросит вас на главную страницу Yandex.

Справка. Если вы захотите создать новый профиль с тем же названием, вам придется выждать отведенные 30 дней. Несмотря на то, что ваш профиль формально будет удален, его имя будет высвечиваться как уже занятое.

Как удалить кошелек Яндекс Деньги и закрыть счет

Конкуренция между платежными системами приводит к тому, что их услуги становятся все более доступными и удобными для пользователей (но минусы все равно остаются). Однако иногда возникает ситуация, когда у человека появляется желание прекратить все операции по электронным кошелькам и обезопасить себя, полностью закрыв все свои счета в платежной системе.

Рекомендуем:  Вывод денег с WebMoney на карту ПриватБанка

Как это сделать, можно рассмотреть на примере популярного сервиса Яндекс Деньги. Существует два пути достижения поставленной цели, какой из них выбрать зависит от причин, по которым пользователь хочет аннулировать кошелек, а также от того, сколько он готов ждать, чтобы довести дело до конца.

Наиболее частые причины желания прекратить пользование электронным кошельком:

  • Если вы совершили с помощью кошелька разовую операцию и больше он вам никогда не понадобится.
  • В случае, когда платежная система некорректно ведет себя по отношению к вам, и вы имеете трудности при операциях с вашими средствами.
  • Вас просто не устраивает качество обслуживания, сроки проведения платежей и отношение службы поддержки к вашим проблемам.

Предупреждение перед удалением кошелька Яндекс Деньги.

Во всех этих случаях, вы имеете полное право прекратить все взаимоотношения с платежной системой и больше никогда их не возобновлять. Если же  вы просто не хотите проходить идентификацию (подробнее вот здесь), то это не повод закрывать аккаунт.

Закрытие счета в Яндекс Деньгах вместе с аккаунтом

Самым простым и быстрым способом отказаться от услуг системы является закрытие аккаунта в Яндексе, которому и принадлежит кошелек.

Для того чтобы осуществить данную операцию вам необходимо авторизироваться на сайте Яндекса с помощью логина и пароля. После этого кликнуть на имени вашего аккаунта в правом верхнем углу страницы, а затем выбрать в выплывающем меню ссылку «Паспорт», для перехода на страницу управления аккаунтом.

В нижней правой части страницы вы увидите красную ссылку «Удалить аккаунт». Вам следует перейти по ней, ввести пароль и дать ответ на контрольный вопрос, который вы обозначили при регистрации аккаунта. Завершается процедура удаления нажатием кнопки «Удалить аккаунт».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: