Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка — Пошаговые инструкции

Блокировка карты может быть обусловлена различными причинами. Не стоит путать ограничение доступа к пластику — физическому носителю платежного инструмента и к счету. Во втором случае снять деньги не получится ни в офисе, ни через Сбербанк Онлайн.

Причины, по которым карта может быть заблокирована

Банк-эмитент может заблокировать по нескольким причинам. Самыми распространенными являются следующие ситуации:

  • Заявление держателя.
  • Судебное решение.
  • Меры безопасности, осуществляемые банком, при наличии подозрения на компрометацию.
  • Кредитная задолженность перед банком.
  • Незаконный выход в овердрафт на дебетовом продукте.
  • Плановый перевыпуск.

Важно! При блокировке банк-эмитент должен выслать клиенту уведомление в сервисе мобильного информирования. Если звонят и представляются сотрудником банка, прося отправить в СМС пин-код или CVV2-код, то это мошенники.

Как снять все деньги с карты, если она заблокирована?

Первая ситуация – карта заблокирована из-за потери или кражи, но счет ее в это время вполне активен, деньги доступны к переводу и оплате услуг через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Решение – перевести средства на другую карту (свою или чужую), после чего снять их через банкомат.

Чтобы перевести свои деньги на свою вторую карточку, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.
  2. Откройте меню «Переводы и платежи».
  3. Выберите пункт «Между своими счетами и картами».
  4. Укажите счет списания, счет зачисления и сумму.
  5. Подтвердите операцию и снимите деньги в банкомате.

Перевод на чужую карту Сбербанка:

  1. Пройдите в меню «Переводы и платежи».
  2. Выберите пункт «Клиенту Сбербанка».
  3. Укажите номер карты или номер мобильного, привязанного к карточке.
  4. Подтвердите операцию, попросите получателя снять и передать вам деньги.

Возможен перевод на свою или чужую карточку в другом банке, но уже с комиссией в размере 1-2%!от суммы.

Альтернативный способ:

  1. Обратитесь в ближайший офис Сбербанка и возьмите талон в электронной очереди.
  2. Дождитесь своей очереди и попросите операциониста оформить снятие денег с заблокированной карты.
  3. Получите наличие в кассе банка.

Операция снятия через офис банка осуществляется без комиссии. Снятие наличных с кредитных карт осуществляется с комиссией – ее размер составляет 3%!, но не менее 390 рублей.

Причины блокировки карты Сбербанка

Блокировка пластика и счета – разные понятия. Пластик – просто платежный инструмент, ключ к средствам, хранящимся на счету клиента. При его блокировании, доступ к финансам может быть сохранен, позволяя снять деньги через кассу финансового учреждения, даже находясь в другом регионе.

При замораживании карты Сбербанка, обычно открывается доступ к ее счету во всех сбербанковских филиалах, позволяя снять деньги с заблокированной карты Сбербанка в отделении. Нужно будет написать заявление о выдаче денег без карты. При этом необходимо иметь при себе паспорт.

Банковская карта может быть заблокирована по многим причинам:

  • истечение срока действия;
  • потеря или кража карты;
  • держатель забыл ее в банкомате или ввел несколько раз неправильный ПИН-код;
  • держатель самостоятельно произвел блокировку;
  • Сбербанк заблокировал кредитку из-за нарушения условий пользования;
  • наложен арест судебными приставами.

О причинах блокировки банковских карт и как можно вывести деньги с заблокированной карты в каждом из случаев

Рекомендуем:  Сколько стоит обслуживание карты Сбербанка

Возможность снять деньги с заблокированной карты Сбербанка в этих случаях отличается. В зависимости от того, кто блокировал карту, разнятся и действия по снятию с нее наличных.

Ответ , если заблокировали карту Сбербанка как снять деньги в личном кабинете

Обратите внимание на то, что хоть карта Сбербанка у вас заблокирована, все операции, услуги в онлайн-кабинете ещё доступны. Воспользуйтесь приложением или сайтом, чтобы обналичить деньги, не посещая отделение и кассу. Есть небольшой лайфхак:

  1. В Сбербанк Онлайн, в программе для мобильных или через сайт, непринципиально, сделайте перевод с заблокированной вашей карты на действующую.
  2. Вам нужно выбрать операции со счёта на счёт или с него на другую карту — свою же или, например, родственника.
  3. Как только деньги будут отправлены, они снимутся с баланса неработающей карты. Дело в том, что она хоть и не работает в банкомате, зато активен её счёт. Значит, все операции по нему действуют и в онлайн кабинете.
  4. Когда сумма окажется на другой карте или счете, снимите её в обычном порядке.

Таким образом, деньги легко получить путём перевода в кабинете. Далее их достаточно обналичить в банкомате. Что касается прежней замороженной карточки, то она не будет принята устройством. Чтобы пользоваться ею как и прежде в терминалах, вам нужно сообщить о проблеме по номеру 900 или в офисе. В первом случае оператор дистанционно решит проблему, но он спросит и ваши данные из паспорта, чтобы идентифицировать клиента. Подготовьте заранее документ и только потом звоните на линию 900.

Способы снятия денег с заблокированной карты Сбербанка

Для вывода средств с карточного счета предусмотрены разные схемы действий. Чтобы вывести деньги с заблокированного счета, потребуется вмешательство банка и обращение самого клиента.

Если инициатива блокирования исходила от держателя пластика, есть 3 варианты вывода:

  • через интернет-банк;
  • по звонку на горячую линию;
  • в отделении эмитента.

Самый удобный способ – через личный кабинет интернет-банка. Например, для сбербанковских карт используют приложение Сбербанк онлайн:

  1. Авторизуются в системе, введя логин, постоянный и одноразовый пароль.
  2. Выбирают вкладку с нужной карточкой и выбирают операцию временной разблокировки.
  3. Всю сумму с картсчета можно перечислить через функцию «перевести между счетами» или по реквизитам другой карточки.
  4. После обнуления счета устанавливают окончательную блокировку. Дальнейшие операции по карте производиться не будут.

Для временной разблокировки возможно обращение на горячую линию. Чтобы оператор был уверен в безопасности операции, придется назвать личные данные и контрольную информацию. Дальнейшие действия по выводу аналогичны предыдущему варианту с использованием функции «Платежи и переводы» банка онлайн.

Если планируется переводить на реквизиты другого эмитента, нужно быть готовым к уплате комиссии.

Если работать дистанционно клиент не привык или банк требует подтверждения личности, снять деньги если карту заблокировали можно только через визит в отделение. Нет необходимости искать отделение, где изначально выдавался пластик. Достаточно найти ближайший офис и по паспорту получить средства с карточного счета в другом регионе по месту текущего пребывания. Без паспорта банк не только откажется разблокировать и выдать деньги, но и не станет принимать посетителя, предъявившего карту.

Зачастую вывод средств через кассу сопровождается оформлением заявления на перевыпуск. Через несколько дней можно будет взять перевыпущенный пластик.

Сложнее всего, если карточка заблокирована анти-фрод защитой при поездках за рубежом. Явиться в отделение, чтобы подтвердить свою личность, клиент не может, а средства с карточного счета необходимы для финансирования поездки. Звонок на горячую линию по бесплатному номеру не подходит, поскольку этот номер рассчитан для общения в пределах РФ. Остается последний вариант – обратиться в банк по городским номерам +7-495-500-00-05 или +7-495-788-92-72. Звонок оплачивается по международному тарифу.

Рекомендуем:  Как заполнить организационно-правовую форму в Сбербанке

Для восстановления доступа понадобится сообщить оператору:

  1. ФИО.
  2. Номер карты.
  3. Контрольное слово.
  4. Если есть код клиента – его называют также.

После объяснения ситуации о необходимости расходования средств во время путешествия, получат доступ к деньгам на счету. Денежные средства будут разблокированы в течение 5 часов.

Чтобы исключить проблемы с доступом ко счету, рекомендуется накануне поездки явиться в отделение и сообщить о запланированной поездке, либо предупредить оператора горячей линии по телефону. Для некоторых стран разблокировка не применяется, поскольку территории отнесены к фродоопасным государствам (Вьетнам, Индонезия, Азербайджан и др.)

Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка?

Когда карта была неожиданно заблокирована, то это не значит, что полностью отсутствует возможность использования финансов, которые находятся на ней. С помощью лицевого счета пластиковой карты можно достаточно легко управлять своими деньгами. Также не следует излишне беспокоиться, если в момент блокировки карты финансы не смогут поступить на ее счет. Если не были обнаружены какие-либо противоправные действия, то их дальнейшее получение вполне возможно непосредственно с самого счета.

Способы снятия денег

Способ, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от причины блокировки.

  • Если процедура блокировки произошла с инициативы картодержателя, то ему необходимо обратиться на горячую линию банковского учреждения и объяснить сложившуюся ситуацию. Действовать таким способом стоит и в ситуации, когда клиент при проведении операций по карточке за границей совершил правонарушение (несанкционированный овердрафт).
  • Если причиной «заморозки» пластика стали действия судебных исполнителей за различные правонарушения, то клиент обязан устранить сам факт нарушения. Только после этого банк даст разрешение на снятие средств. В случае с задолженностями клиенту сначала придется устранить их.
  • Если пластик подвергся блокировке автоматически, клиенту стоит сначала перезвонить в банк и убедиться, что отключение произошло из-за ошибок в наборе ПИН-кода. Если это было основной причиной отключения, клиент подает заявку на разблокировку.

Если у пластика закончился срок действия, и он находится в процессе перезапуска, то снять деньги можно в кассе банка при наличии паспорта.

Придут ли деньги на заблокированную карточку — один из самых часто задаваемых вопросов при пользовании продукта

Помимо распространенных способов есть и дополнительный вариант – при помощи другой карточки. Процедура следующая:

  • зайти в интернет-банкинг;
  • разблокировать временно пластик;
  • перевести средства на беспроблемный пластик;
  • проблемный пластик, на котором не осталось никаких средств блокировать без права восстановления.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

Возможность получения или перевода денег с блокированной банковской карты зависит от причин ее заморозки:

  • Когда пластик блокируется самим владельцем (по заявлению), то есть при утере, краже, порче, денежными средствами можно продолжать пользоваться нижеописанными способами.
  • Если же банк в одностороннем порядке приостановил операции по карте (подозрение на незаконные операции, получение судебного решения о взыскании), владелец денежных средств не сможет ими воспользоваться до момента разрешения ситуации (выяснение сути подозрительной операции, уплата задолженности по решению суда).

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Блокировка карты может быть обусловлена различными причинами. Не стоит путать ограничение доступа к пластику — физическому носителю платежного инструмента и к счету. Во втором случае снять деньги не получится ни в офисе, ни через Сбербанк Онлайн.

Топ 5 причин ограничения доступа к карте

  1. Истек срока действия карты Сбербанка. Что делать? Держатель может снять деньги в офисе банка или перевести их на сберкнижку или другую карту через систему «Сбербанк Онлайн». Еще одно решение — дождаться перевыпуска (обычно поступает в подразделение по месту ведения счета за 20 дней до окончания срока действия карты).
  2. Неправильный ввод ПИН-кода. Платежный инструмент блокируется ровно на 1 сутки. В дальнейшем разблокировка осуществляется в автоматическом режиме. Если наличные деньги нужны раньше указанного срока, то их можно получить в банковском офисе по паспорту.
  3. Потеря или кража пластика. В этом случае блокировка осуществляется по инициативе клиента, стремящегося защитить себя от финансового ущерба. Эксперты рекомендуют написать заявление в правоохранительные органы и перевыпустить карту. Деньги со счета перечисляются на другой счет или вклад.
  4. Ограничение доступа к карте по причине нарушения условий ее использования. Чаще всего это применимо к кредиткам в случае несвоевременного внесения обязательного платежа. Как правило, кредитор блокирует карты недобросовестных заемщиков, которые регулярно нарушают условия заключенного договора. Получить полноценный доступ к кредитке, заблокированной по инициативе банка, можно лишь путем подачи заявления по месту ее получения. Без паспорта здесь не обойтись.
  5. Наложение ограничений на расходные операции в связи с подозрением нарушения 115-ФЗ. Единственный шанс снять деньги — предоставить документы, подтверждающие легальную природу возникновения средств. Кроме того, кредитно-финансовые организации ограничивают доступ к карточному счету, если на него поступали деньги от фигуранта экстремистской деятельности.
Рекомендуем:  Как с телефона перевести деньги на карту Сбербанка?

Важно! Не стоит путать блокировку пластика с арестом, накладываемым судебными приставами. В этом случае необходимо погасить возникшую задолженность и ограничение будет автоматически снято.

Существует 2 режима ограничения доступа к пластику:

  1. Временно. Отсутствуют операции по карточному счету, клиент не готов оплачивать годовое обслуживание. Разблокировка карты осуществляется в офисе по заявлению держателя или через call- центр Сбербанка (обязательное условие — знание контрольной информации).
  2. Навсегда. Такой вариант применяется при отсутствии потребности в пластике, например: при выпуске премиальной карты вместо классической. Также закрытие счета целесообразно при компрометации карты, что может привести к потере собственных средств.

Как получить деньги с заблокированной карты в регионе, отличном от места ведения счета

Снять деньги в другом городе с заблокированной карты можно 2 способами:

  1. Перевести средства через Сбербанк Онлайн на действующую карту или вклад. Допустимо совершение переводов в пользу третьих лиц. Этот вариант подходит в случае блокировки пластика.
  2. Получить деньги наличными в кассе банка. После блокировки доступ к счету появляется у всех менеджеров по обслуживанию частных лиц, независимо от их территориального месторасположения. Чтобы получить деньги в другом регионе клиенту достаточно обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность.

Некоторые подразделения Сбербанка до сих пор практикуют пересыл перевыпущенной карты. Ждать поступления пластика по месту нахождения вовсе не стоит: банк не вправе отказать в выдаче средств.

Исключение — платежный инструмент заблокирован в связи с признанием операций сомнительными (115-ФЗ) или на расходные операции наложен арест сотрудниками службы судебных приставов.

Что делать, если карта заблокирована за границей

Банк может заблокировать карту Сбербанка для предотвращения ее несанкционированного использования. Эта ситуация возникает при совершении безналичных операций за пределами страны. Причиной ограничения является срабатывание антифрод-системы, распознающей нетипичные операции.

Нередко банк не снимает ограничение со счета при пребывании в фродоопасных странах, например: Вьетнаме, Индонезии, Азербайджане и т.д. При посещении «особых» стран желательно иметь несколько карт разных банков, поскольку система антифрод приводит к блокировке всех карточных продуктов Сбербанка.

Банк предоставляет возможность получить деньги с заблокированной карты различными способами.

Ограничение доступа к расходным операциям по пластику обусловлено политикой безопасности кредитно-финансовой организации, преследующей целью сохранение денег клиентов.

Обезопасить от финансовых рисков также может помочь дополнительная защита средств на карте — комплексные программы страхования, учитывающие разнообразные риски.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: