Подключение Мобильного банка от Сбербанка

Сервис Мобильный банк Сбербанка — необходимая опция в современном ритме жизни. Возможность подключить данную услугу предоставляется действующим и новым клиентам Сбербанка, а именно — держателям зарплатных, социальных, пенсионных, молодежных, кредитных карт. Давайте разберемся с вопросом что это такое Мобильный банк Сбербанка и как подключить услугу через интернет?

Описание услуги «Мобильный банк»

Данная опция существенно облегчает процесс взаимодействия Сбербанка и клиента. Позволяет без посещения отделения и без соединения с интернетом быстро выполнять основные операции и контролировать движения по своим счетам. Для успешного применения необходим лишь мобильный телефон и простейшие навыки написания СМС сообщений.

Основополагающими функциями сервиса являются:

  1. Предоставление информации о состоянии карточных счетов в реальном времени. После привязки карты к мобильному номеру, ее владельцу будут приходить СМС сообщения обо всех манипуляциях со счетом в течение нескольких секунд. Таким образом можно будет оперативно узнать о начислениях и снятиях, планировать покупки и контролировать траты.
  2. Возможность самостоятельно не выходя из дома проводить онлайн операции по счету. Для этого достаточно отправить SMS на номер 900 с командой банку выполнить то или иное действие.

Возможности

Операции, которые доступны пользователям «Мобильного банка» Сбербанк:

  • запрос остатка и перечня последних транзакций;
  • блокировка карты при утрате;
  • переводы между своими счетами и другим клиентам Сбербанка;
  • перевод денег на мобильный;
  • погашение штрафов, домашнего телефона и телевидения, коммунальных услуг, налогов;
  • погашение займа в Сбербанке и расчет ежемесячного платежа.

Стоимость

Каждый желающий может активировать «Мобильный банк» совершенно бесплатно. Функционал в каждом конкретном случае будет зависеть от выбранного тарифного пакета услуг.

Возможны 2 варианта:

  • «Полный пакет» — дает право как на получение оповещений, так и на совершение платежей и переводов. Предполагает взимание ежемесячной платы в размере 60 рублей.
  • «Экономный пакет» — позволяет только совершать платежи, функция СМС уведомлений отсутствует. Регулярная абонентская плата в этом случае не берется. Но каждый разовый запрос информации будет тарифицироваться отдельно, в пределах от 5 до 15 рублей.

Подробнее о тарифах и возможностях каждого из предлагаемых пакетов услуг читайте в статье Мобильный банк: тарифы «Экономный» и «Полный»

Сбербанк предоставляет всем клиентам тестовый период «Полного пакета» длительностью 2 месяца с момента подключения. В течение этого времени абонентская плата не взимается и клиент имеет доступ ко всем возможностям СМС-банка абсолютно бесплатно. Далее, при отсутствии необходимости, тарифный план можно поменять на «Экономный».

Как начать пользоваться услугой?

В большинстве случаев, Мобильный банк подключается автоматически при выдаче карты. Исключение составляют лишь ситуации, когда клиент, подписывая договор, преднамеренно отказывается от использования данной опции. Услуга СМС-информирования предоставляется как на платной, так и на бесплатной основе, подключить ее допускается в любой момент. Причем Сбербанк предусматривает 4 способа, как это можно сделать:

  • через систему «Сбербанк-Онлайн»;
  • позвонив в контактный центр ФКУ;
  • используя сбербанковские банкоматы самообслуживания;
  • посетив отделение банка.

Разберем каждый вариант подробнее. Активировать мобильные оповещения через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк-Онлайн» могут только клиенты, ранее подключавшие такую услугу. То есть номер телефона уже привязан к любой карте Сбербанка. Алгоритм действий при подключении опции через личный кабинет будет таковым:

  • авторизуйтесь в системе;
  • перейдите в раздел «Настройки»;
  • выберите пункт «Уведомления»;
  • в открывшемся перечне кликните на кредитку, к которой необходимо привязать телефон;
  • выберите мобильный номер, доступный для услуги;
  • подключите СМС-уведомления.

В СДБО «Сбербанк-Онлайн» допускается также изменить номер телефона, привязанный к Мобильному банку.

Способ, доступный каждому клиенту – звонок в колл-центр Сбербанка по номеру 900. Необходимо объяснить оператору суть вашего обращения, сообщить номер кредитной карты, ФИО, прочие паспортные данные. Также специалист попросит сказать кодовое слово (это обязательный пункт). После идентификации личности сотрудник привяжет к указанному телефону услугу.

Рекомендуем:  Как узнать лицевой счет карты Сбербанка

Следующий вариант – использование банкоматов или терминалов Сбербанка. Последовательность действий будет следующей:

  • вставьте карточку в приемник;
  • перейдите в меню «Информация и сервисы»;
  • кликните «Подключить мобильный банк»;
  • выберите нужный пакет (Полный или Эконом);
  • укажите телефонный номер;
  • подтвердите совершение операции.

Активировать опцию СМС-уведомлений можно и при личном посещении офиса. При себе обязательно иметь паспорт.

Как уже было сказано, предусмотрено два тарифа Мобильного банка – «Полный» и «Эконом». Платный пакет позволяет не только получать уведомления обо всех операциях по карточке, но и отправлять команды для проведения платежей. Пакет «Эконом» совершенно бесплатный, но информирование о зачисления и списаниях по счету не осуществляется.

4 способа подключения мобильного банка Сбербанк

Услуга подключается клиентом самостоятельно. Она не предоставляется в пакете с остальными опциями, так как в некоторых случаях является платной. Всего существует несколько способов подключения услуги:

  • Официальный сайт или мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  • Банкомат Сбербанка.
  • Подключение в офисе.
  • Звонок на горячую линию банка.

Если у пользователя есть доступ к системе Сбербанк Онлайн, то через нее подключить услугу будет проще всего. При этом на сайте и в приложении опция подключается по одному и тому же алгоритму.

Как подключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

По статистике системой Сбербанк Онлайн не пользуется лишь 2%!клиентов кредитной организации. Все остальные клиенты ежедневно заходят на сайт или в приложение минимум один раз в день. Помимо использования большого количества функций, здесь можно также подключать и дополнительные услуги. СМС-банк или уведомления по карте подключаются после входа в личный кабинет. Дальнейшие действия клиента:

На главной странице выбрать карту, по которой планируется подключить мобильный банк. Если карт несколько, то по каждой из них опция подключается отдельно.

Выбор карты для подключения мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Перейти в настройки карты. После перехода в управление картой, в линейке инструментов доступен раздел «Настройки». Если используется официальный сайт Сбербанк Онлайн, то нужно сразу переходить в настройки (в верхней части рабочего экрана), а затем открывать вкладку с мобильным банком.

Оповещения в мобильном банке Сбербанка

Открыть вкладку с отображением карточного счета и просмотреть строку «Уведомления». Если они отключены, их нужно будет включить.

Подключение мобильного банка

Далее следует сохранить измененные настройки и выйти из системы. При первом подключении средства со счета списываются за месяц вперед.

С момента подключения опции пользователь будет получать на телефон привязки СМС-сообщения о всех совершенных операциях. Как только клиент сделает покупку или любую другую операцию, на телефон придет сообщение с детализацией — суммой покупки и остатком по карточному счету.

Подключение услуги через банкомат

Для подключения мобильного банка можно использовать собственные банкоматы Сбербанка. У клиента для совершения операции должна быть при себе карта, по которой подключается дополнительная услуга. Использовать в этих целях можно любые банкоматы Сбербанка.

Карта с большими бонусами Сбербанк

Рекомендуем:  Почему списание с кредитной карты Сбербанка запрещено
Стоимость от 4 900Р
Кэшбек СПАСИБО
%!на остаток Нет
Снятие без %! 500 000 руб.
Овердрафт Нет
Доставка В отделение

Важно: мобильный банк может подключаться по принципу: одна карта — один номер телефона. К одному номеру можно привязать несколько банковских карт, а к одной карте — только один номер мобильного телефона. Подключение услуги в банкомате:

  1. Вставить карту в устройство и ввести ПИН-КОД.
  2. В главном меню выбрать «Информация и сервисы».
  3. Найти в списке доступных опций «Мобильный банк».
  4. Подключить услугу — нажать на кнопку в меню рядом с отображением карточного счета.
  5. Сохранить измененные настройки и завершить обслуживание.

После этих действий опция будет подключенной. По любым операциям по карте и счету клиент с этого момента будет получать сообщения на телефон привязки к карте.

Как подключить мобильный банк по номеру 900

Подключается мобильный банк по карте и посредством звонка на горячую линию кредитной организации. Сегодня для обслуживания клиентов используется единый короткий номер 900.

Работает горячая линия в круглосуточном режиме, поэтому звонить можно в любое время. Чтобы подключить мобильный банк Сбербанка по телефону, клиент выполняет следующие действия:

  1. Звонит с телефона привязки на короткий номер 900, и дожидается связи с оператором кредитной организации.
  2. Излагает цель своего звонка — подключение мобильного банка.
  3. Называет последние четыре цифры номера банковской карты на которую подключается мобильный банк.
  4. Диктует оператору свои паспортные данные — в строгом соответствии с документом.
  5. Предоставляет всю информацию, запрошенную оператором Сбербанка, и дожидается завершения обработки запроса.

Опция подключается в режиме реального времени, без длительного ожидания. С момента ее подключения, клиент будет получать уведомления на телефон по всем операциям по банковской карте.

Как подключить мобильный банк Сбербанка в офисе банка

Если ни один из представленных вариантов не подходит клиенту, он может воспользоваться помощью специалистов в офисе Сбербанка. Для этого необходимо:

  1. Явиться в офис банка и предъявить сотруднику карту и паспорт.
  2. Обозначить, какой именно пакет нужно подключить.

Подключение производится в течение нескольких минут. Специалист банка активирует опцию совершенно бесплатно, — изначально все технические услуги в Сбербанке оказывается бесплатно.

Что такое мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк представляет собой сервис, который подключается к телефону. Он находится в руках держателя карточки и позволяет ему контролировать движение средств и выполнять определенные банковские процедуры. В частности, клиенту доступны такие возможности:

  • Получать сообщения о списании средств со счета при оплате карточкой.
  • Получать данные о размере поступлений.
  • Запрашивать остаток денег на счету.
  • Просматривать историю проведенных операций.
  • Получать пароли для проведения процедур в Сбербанк Онлайн и удаленных аппаратах самообслуживания.
  • Вносить средства на баланс своего или чужого телефона.
  • Переводить ресурсы между своими карточными продуктами.
  • Перечислять на карту иных держателей карты Сбербанка.
  • Оплачивать услуги компаний по списку, предоставленному Сбербанком.
  • Погашать кредиты.
  • Наладить и контролировать автоматические периодические платежи.
  • Осуществлять операции по программе Спасибо.
  • Блокировать услуги.
  • Блокировать карту.

Мобильным банком управляют с помощью коротких команд

Таким образом, Мобильный банк кроме выполнения функционала банковских операций также выступает средством по предотвращению действий мошенников и злоумышленников. Сервис позволяет своевременно получить информацию о расходе средств без участия клиента и дает ему возможность самостоятельно заблокировать продукт.

Для чего нужен Мобильный банк

Он имеет немало полезных функций, перечислим их:

  • Пополнение баланса телефона.
  • Совершение переводов на другие карты.
  • Оплата услуг.
  • Получение извещений о зачислении средств.
  • Получение выписок истории операций.
  • Блокировка карты.
Рекомендуем:  Валютный вклад в Сбербанке для физических лиц

Имеется два варианта услуги: полный и эконом. Во время активации вам предложат выбрать, какой из них активировать. Если вы выберете полный, то будете платить ежемесячную абонентскую плату за пользование в размере до 60 рублей (впрочем, для обладателей некоторых карт он бесплатен). В этом варианте вы можете подключить смс-оповещения без дополнительной платы. Эконом вариант бесплатен, но не включает смс-оповещений.

А теперь рассмотрим все возможные варианты подключения Мобильного банка.

Как узнать, подключен ли ваш мобильный банк

Иногда пользователи МБ испытывают проблему, связанную с тем, что не приходят оповещения на телефон. Обычно это происходит из-за того, что услуга находится в выключенном состоянии. Так что необходимо понимать, как можно легко и быстро узнать, активирован ли мобильный банк. Также подобная информация пригодится тем, кто не уверен в необходимости подключения услуги.

Есть несколько вариантов проверки данной информации.

Например, можно дойти до ближайшего офиса Sberbank и обратиться с вопросом к сотруднику компании. Но намного рациональнее будет отправить СМС с текстом «Справка» на номер 900. В ответном письме будет предложено выбрать одну из пяти цифр. Нас интересует «пятерка», поскольку она отвечает за информацию о картах, подключенных к МБ. Отправив соответствующий текст, клиент узнает, активирован ли у него мобильный банк.

Если услуга подключена, но уведомления не приходят, то, скорее всего, на балансе карты попросту недостаточно средств для дальнейших списаний. Если это не так, рекомендуется обратиться в офис Сбербанка с целью разобраться с проблемой.

На все интересующие вопросы клиентам компании готовы ответить в службе поддержки, доступной по номеру 8-800-555-5550.

Тарифные планы

Подключить систему Мобильный банк Сбербанка можно любыми вышеперечисленным способом бесплатно! Но за использование самой услуги взимается плата. Ее размер зависит от тарифа, который клиент укажет при подключении к сервису.

При подключении клиенту предложат выбрать один из пакетов: тариф «Экономный» или тариф «Полный». Кстати, данные тарифные планы сильно отличаются. При первом варианте ежемесячная плата не взимается, но за проведение различных транзакций нужно платить. Полный пакет подразумевает ежемесячную оплату и бесплатный доступ ко всем операциям, доступным через Мобильный банк. Так базовый вариант будет выгоден тем, кто в целом редко планирует пользоваться функционалом опции и, к примеру, раз в месяц проверять баланс карты. Рассмотрим разницу более детально.

Тариф «Экономный»:

  • вы не будете получать уведомления об расчетах и приходах по карте, к примеру о поступлении денег;
  • некоторые опции будут платными. Например, если запросить баланс или доступный лимит — стоимость услуги составит 5 руб. А запрос выписки о последних транзакциях — 15 рублей.

Тариф «Полный» — все уведомления об операциях будут бесплатны. Стоимость пакета зависит от типа карты:

  • 0 руб/месяц для Visa Gold, Gold MasterCard;
  • 30 руб/месяц — Maestro, Visa Electron;
  • 60 руб/месяц для Visa Classic, MasterCard Standard.

Можно ли сменить тарифный план?

У клиентов Сбербанка всегда есть возможность изменить тариф Мобильного банка. Сделать это можно через банкомат, личный кабинет или прямо с телефона, что, кстати, проще всего.

  • Чтобы перейти с экономного на полный пакет необходимо отправить на номер 900 СМС-сообщение <ПОЛНЫЙ 1234>, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты.
  • Чтобы перейти с полного на экономный отправьте на номер 900 СМС-сообщение <ЭКОНОМНЫЙ 1234>.

Другой способ – позвонить оператору банка на горячую линию 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50, сообщить данные паспорта, номер карты и контрольную информацию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: