Как удалить Киви кошелек навсегда – все способы

Вопрос, как заблокировать Киви кошелек, стоит изучить очень подробно – ни один пользователь не застрахован от мошеннических действий, ошибочных операций и других проблем. Если вы не хотите потерять денежные средства, лежащие на счету, советуем внимательно прочесть наш обзор и запомнить все инструкции. А еще лучше – сохраните страницу в закладки, чтобы не потерять!

Как заблокировать свой КИВИ кошелек

Незамедлительно заблокировать свой КИВИ кошелек рекомендуется в таких случаях:

  • К Вашему QIWI кошельку получили доступ третьи лица (без Вашего согласия на это).
  • Потерян доступ к своему кошельку (забыли пароль, потеряли мобильный телефон и не успели восстановить номер, к которому был привязан кошелек и т.д.).
  • С Вашего КИВИ кошелька списываются деньги, хотя Вы не совершали никаких операций (есть подозрение о взломе кошелька).

Для блокировки своего кошелька необходимо выполнить такие действия:

  • Переходим на страницу блокировки (на официальном сайте платежной системы QIWI Visa Wallet): https://qiwi.com/support/security/subject22/uterya-nsd-zablokirovat-akaunt.
  • На открывшейся странице внимательно заполняем форму блокировки (указываем номер своего КИВИ кошелька, свой Email для связи с поддержкой, подробно описываем причину блокировки и выбираем «Да» в форме «Заблокировать Ваш кошелек?») и нажимаем кнопку «Отправить».
  • После подачи заявки Ваш кошелек будет заблокирован и в течении суток придет ответ от службы поддержки QIWI с рекомендациями по дальнейшим действиям.

После блокировки личного КИВИ кошелька можно не переживать, что посторонние лица получат доступ к деньгам, которые остались на счету кошелька, так как разблокировать кошелек сможете только Вы при обращении в службу поддержки QIWI.

Полезные статьи по теме: как удалить КИВИ кошелек и как узнать владельца QIWI кошелька.

Рассмотрим далее, что делать, если Вы стали жертвой мошенников, которые обманом завладели Вашими деньгами и требуется заблокировать их кошелек и вернуть свои средства.

Зачем нужна блокировка

Несмотря на то что современная система защиты является довольно сложной и взломать ее практически невозможно, все же находятся умельцы, которые обходят все защиты. В таком случае может потребоваться блокировка QIWI-кошелька, чтобы злоумышленник не успел украсть деньги.

Кроме этого, есть шанс нарваться в сети на мошенников, которые обманным путем могут заставить вас перевести на их счет средства (как могут обмануть читайте тут). В этом случае требуется заблокировать не свой кошелек, а счет мошенника. Процедура блокировки в обоих случаях практически не отличается.

Блокировка своего счета

Стоит отметить, что сама система QIWI Wallet может заблокировать ваш счет, если вы нарушите определенные правила. Они описаны в соглашении, которые вы принимаете в момент регистрации. Вот некоторые из них:

  • Если пользователь неидентифицированного кошелька превысит установленные лимиты. Узнать о лимитах для того или иного типа аккаунта вы сможете из этой статьи.
  • Если вас заподозрят в мошеннической деятельности.
  • Если вы будете проводить сделки, нарушающие правовые нормы.

Давайте рассмотрим, как заблокировать свой QIWI-кошелек. Здесь все элементарно. Вам просто нужно обратиться в службу безопасности или техподдержку QIWI Wallet по номеру горячей линии – 8 800 707 77 59. Так будет быстрее и шанс вовремя заблокировать счет гораздо выше.

Если же вы не сможете дозвониться или по каким-то причинам нет доступа к телефону, то входите в личный кабинет, вверху есть кнопка «Помощь».

Жмете на нее и ищете раздел «Безопасность». Здесь есть пункт «Я столкнулся с мошенничеством». Пишите обращение, и ваш кошелек будет заморожен в самые короткие сроки.

Чтобы разблокировать аккаунт, вам придется снова обратиться в службу поддержки. Для этого просто откройте сайт QIWI.com. Сверху снова находите кнопку «Помощь»; но в этом случае войти в свой аккаунт вы пока не можете. Далее находите раздел «Безопасность» и в нем строку «Как разблокировать свой кошелек».

Затем вы увидите сообщение с информацией о том, что именно потребуется для разморозки аккаунта: прочтите информацию внимательно, перейдите по ссылке, которая будет в сообщении, для подачи заявки, и приложите все необходимые файлы и документы.

После подачи заявки администрация рассмотрит вашу просьбу и предоставит вам доступ к счету. Об этом вы получите уведомление на почту или телефон. Более детальную инструкцию по разблокировке кошелька можете прочитать тут.

Рекомендуем:  Info.qiwi.com - проверить платеж Киви и больше не переживать

Блокировка счета мошенника

К сожалению, в последнее время развелось довольно много самых разных мошеннических схем, и порой на них попадаются даже самые скептичные и опытные пользователи. Если вы попали в такую ситуацию, то не стоит паниковать. Незамедлительно обратитесь в службу безопасности и сообщите о нарушении правил и мошеннической деятельности. Администрация QIWI заморозит указанный вами счет до окончания разбирательства. И если мошенник не успеет вывести украденные деньги, то с его кошелька средства будут возвращены пользователям, которые попались на хитрые уловки.

Проводится блокировка чужого счета следующим образом. Заходите в личный кабинет (вводите логин и пароль). Открываете «Помощь», находите рубрику «Безопасность» и строку «Я столкнулся с мошенничеством». Далее внимательно читаете информацию на экране и пишете заявку в службу безопасности, предоставив при этом фото чека или электронный чек, свидетельствующий о том, что вы перевели средства. Заполняете все строки, стараясь максимально точно указать дату и время платежа, и другую существенную информацию.

Администрация QIWI в самые короткие сроки рассмотрит заявление и заморозит счет мошенника. Вам же останется просто дождаться решения службы безопасности и возврата средств (если это возможно).

Теперь вы знаете, как заблокировать QIWI-аккаунт. В этом вопросе главное – оперативность.

Как оформляются жалобы на QIWI кошелек в разных ситуациях

Если вами была замечена подозрительная активность пользователя, и вы сочли ее сигналом мошенничества, однако сами еще не стали жертвой его противоправных действий, то следует немедленно совершить ряд действий:

Первое, что необходимо сделать, это, разумеется, оформить соответствующее обращение в службу безопасности QIWI Wallet. Для этого нужно предпринять следующее:

  1. Открыть главную страницу и перейти в раздел «Помощь», выбрать пункт «Обратитесь в службу поддержки»;
  2. Далее появится форма обращения, где нужно среди трех адресатов выбрать  «Служба поддержки»;
  3. После этого выбираем тему обращения «Перевод денег мошеннику»;
  4. Далее следует заполнить все остальные поля и подробно описать сложившуюся ситуацию и ваши подозрения на счет пользователя QIWI.

После этого нужно ожидать ответа службы безопасности и не иметь дела с данным пользователем. Мошенник будет проверен, а его счета временно заморожены.

Несколько иначе нужно действовать в случае, если вами уже переведены средства на QIWI Wallet кошелек и вы не получили обещанный товар или услугу в оговоренный срок. Так, чтобы махинации с QIWI кошельком не повторялись с другими пользователями, а вам вернули средства, нужно сделать следующее:

  • Сохраняя реквизиты совершенного перевода, квитанции об оплате и прочее, вы должны обратиться в полицию;
  • Далее вы оформляете заявление о мошенничестве, как сказано выше;

После этого необходимо отправить в техподдержку QIWI копию свидетельства о том, что у вас органами правопорядка было принято заявление соответствующего рода, описав, где как и при каких обстоятельствах у вас были изъяты средства.

Чтобы не попасть в руки мошенников, нужно всегда быть предельно осторожными и не разглашать реквизиты своего аккаунта, а также не переводить средства подозрительным личностям, ведь интернет – это пир для мошенников.

Автоматическая блокировка

Как и в любых других электронных платёжных системах и сервисах, внутри QIWI есть своя шкала градации пользователей, положение на которой напрямую влияет на возможности юзера. Чем выше ранг, тем больше у него свободы действий в системе, тем меньше правил и ограничений на него распространяется.

Рекомендуем:  Как узнать номер счета Киви кошелька в личном кабинете

Блокировка QIWI-кошелька со стороны платежного сервиса может быть осуществлена в том случае, если пользователь неидентифицированного кошелька превысит лимит на вместимость аккаунта, заданный его статусом. Или будет заниматься реализацией мошеннических схем, совершением сделок с нарушением правового поля.

Также процедура блокировки может быть применима к тем, кто по каким-то иным причинам нарушил закон и находится под следствием. В этом случае счета такого пользователя будут заморожены, а доступ к ним не будет предоставлен до тех пор, пока не придёт распоряжение от соответствующих органов правопорядка.

Разблокировка же кошелька представляет собою достаточно специфический процесс. Как именно она производится, подробно описано в этой статье, поэтому здесь на этой теме останавливаться не будем.

Как заблокировать Киви кошелек

Заблокировать Киви кошелек – это задача еще более простая. Однако, от вас тут мало что зависит. Дело в том, что важно понимать и знать, зачем это нужно. И ниже мы рассмотрим этот вопрос. Сейчас же стоит отметить, что ваша задача лишь вовремя заметить нарушение (как правило, нарушения касаются непосредственно вас, иначе никто блокировать ничего не захочет) и сообщить о них службе безопасности платежной системы. Заблокировать Qiwi Wallet может только эта служба и никто другой. Итак, зачем это может потребоваться.

Зачем может понадобиться

Данная функция может потребоваться в разных случаях. Например, наиболее часто обращения в службу безопасности связаны с мошенничеством – либо вы столкнулись с мошенником, либо кто-то вас в этом обвинил, либо кто-то не хочет возвращать деньги (не выполняет свои обязанности) и так далее. Все эти проблемы рассматривает, как вы уже знаете, служба безопасности. Поэтому, как правило, в подавляющем большинстве случаев, блокировка Киви кошелька требуется именно из-за проблем с мошенничеством.

Однако, бывают и такие случаи, когда участники хотят заблокировать свой кошелек. Например, если есть подозрение, что кто-то взломал аккаунт. Во избежание нежелательных переводов подобными «взломщиками» кошелек можно заблокировать. А потом уже не спеша восстановить доступ, сменить пароль, сообщить о взломе в службу безопасности и так далее.

Так, с причинами долго разбираться не стоит, так как у каждого она может быть своя. Давайте же перейдем к вопросу, как это сделать.

Мошенника

Блокировка кошелька мошенника – это довольно простая процедура. Вам остается лишь подать жалобу и указать номер счета, с которым вы работали, и владелец которого вас обманул. Делается это все так же через обращение в техподдержку и службу безопасности платежной системы. Сразу стоит отметить, что если вы столкнулись с такой проблемой, то нужно обращаться за помощью незамедлительно, пока злоумышленник не успел вывести деньги из системы. Подробнее о том, как заблокировать кошелек мошенника, описано в статье «Мошенничество с Киви».

Свой

Как мы уже знаем, данные действия могут потребоваться, если вы потеряли доступ к кошельку, или аккаунт был взломан (могут быть и другие причины, но это уже зависит от конкретного пользователя). Как заблокировать свой Киви кошелек в случае, если есть подозрение на взлом – это довольно интересный вопрос. Хотя ничего сложного в нем нет. Вам потребуется пройти несколько шагов:

  1. Входите в раздел «Помощь» — «Обратитесь в службу поддержки Qiwi» — «Служба безопасности» (вы уже знаете, как это сделать).
  2. Далее находите пункт «УтеряНезаконное использование учетной записиЗаблокировать свой кошелек».
  3. Откроется страница, на которой нужно заполнить 3 пункта и указать, нужно ли временно блокировать аккаунт.
  4. После заполнения жмете кнопку «Отправить» и дожидаетесь ответа от администрации. В ответе вы найдете все необходимые инструкции для дальнейших действий.

Сразу стоит отметить, что в данный отдел техподдержки нужно писать только в том случае, если есть подозрения во взломе и с вашего кошелька были переведены деньги без вашего участия (или хотя бы попытки это сделать).

Пошаговая инструкция, как заблокировать свой Киви-кошелек

Пользователь, которому требуется заблокировать собственный счет в системе Киви, должен позвонить сотрудникам службы технической поддержки. Номер, по которому совершается звонок, указан на сайте Qiwi 8-800-707-77-59.

Рекомендуем:  Кошелек Киви – лучший способ пополнить счет Стим

Если связаться с оператором этим способом не получилось, остается заблокировать свой незащищенный Киви-кошелек таким образом:

  1. Зайти на портал.
  2. Войти в раздел «Помощь» и выбрать пункт «Безопасность».

    Обращение в службу поддержки

  3. Далее откроется страница, на которой следует нажать «Я столкнулся с мошенничеством»

    Блокировка кошелька

  4. Внести необходимую информацию в появившуюся форму.

Осуществление всех этих этапов приведет к тому, что сотрудники службы техподдержки проведут блокировку виртуального кошелька, принадлежащего пользователю. Открытие доступа к нему требует повторного обращения к администрации по той же схеме, только на этот раз выбирается пункт «Как разблокировать счет».

Если нужно, подать заявку в службу техподдержки можно и через терминал Киви.

Какие документы нужны для удаления Киви кошелька

Перечень документов, необходимых для удаления Киви кошелька, зависит от конкретной ситуации. Если все нормально, администрация, скорее всего, запросит выписку по операциям и повторное подтверждение. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие право владения аккаунтом, — паспорт, договор с сотовым оператором, выписки из банка, выпустившего привязанную карту и другие.

Наиболее сложно удалить аккаунт при утере доступа к нему, когда забыт пароль, и войти не получается. В этом случае потребуется предварительно провести восстановление. Для этого необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия договора с сотовым оператором. Законное владение номером телефона является обязательным условием для регистрации аккаунта в системе, поэтому используемая сим-карта должна принадлежать именно пользователю, а не его знакомому или родственнику.
  2. Селфи с паспортом в руках. Важно, чтобы на фотографии были четко видны паспортные данные и лицо.
  3. Экономическая обоснованность операций — объяснение, написанное на бумаге от руки, в котором обязательно должны быть указаны личные данные пользователя, номер кошелька и дата. В самом тексте описываются: экономическая суть входящих и исходящих операций, источник денег и самые большие статьи расходов. Отдельно расписывать каждое действие в кошельке не нужно.
  4. Администрация может дополнительно запросить фотографии банковской карты, привязанной к аккаунту, а также выписку по ней из самого банка.

Таким образом, удаление кошелька может стать довольно сложной процедурой, а в некоторых случаях и нецелесообразной. Подробнее об этих особенностях будет рассказано далее.

Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение

Для осуществления процесса по удалению виртуального кошелька киви допускается использовать мобильное приложение. Оно устанавливается на телефон в процессе использования сервиса. По своему функционалу оно идентично программе на персональном компьютере. Поэтому все манипуляции можно спокойно произвести в нём.

Удаление кошелька

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: