Как разблокировать QIWI-кошелек

Система электронных платежей QIWI является одной из крупнейших в России и успешно функционирует еще в 20 странах мира. Наряду с большой популярностью, платежная система подвержена высокому уровню рисков, связанных со взломом аккаунтов клиентов и хищением их личных средств. Основной защитой против подобных действий в системе QIWI является блокировка учетной записи пользователя. Как в таких случаях разблокировать QIWI-кошелек самостоятельно, выявить причины блокировки и избежать их в дальнейшем, расскажет эта статья.

Как разблокировать Qiwi кошелек

Конечно же, первый и главный вопрос, за что могут заблокировать аккаунт, и как его потом разблокировать. На самом деле, чтобы избежать неприятных ситуаций, когда заблокировали Qiwi кошелек, достаточно просто изучить оферту, которая предлагается в процессе регистрации. Но, как показывает практика, данные правила никто не читает, а стоило бы.

Зная эти правила, вы сможете избежать даже возможность блокировки аккаунта и обойдете все неприятности стороной.

Но, что делать, если заблокировали Киви кошелек. Ведь никто не застрахован от ошибок, мошенников и просто случайностей. Главное, не стоит паниковать. Для начала подробнее рассмотрим причины.

Читайте также: Сохраненные пароли в Яндекс браузере

Причины блокировки

Вот основные положения, за которые можно получить бан:

  • Превышение лимитов по типу аккаунта (всего существует три типа – минимальный, основной и профессиональный). Каждому из этих типов соответствуют свои правила и ограничения. Ознакомиться с ними вы сможете в личном кабинете в разделе «Настройки»«Идентификация».
  • Подозрение в мошеннической деятельности – подозрение в связи с мошенниками, подозрительные переводы и так далее.
  • Если на вас оставит жалобу другой участник системы, обвинив в мошенничестве.

Это три основные причины, которые могут объяснить, почему заблокировали Киви кошелек. Как видите, ничего сложного нет. Изучите, какие лимиты соответствуют статусу вашего счета, и не превышайте их. Конечно, последние два пункта – это сложнее:

  • Во-первых, нет гарантий, что на вас кто-то не составит жалобу. Ведь при активной работе с кошельком всегда есть подобные риски.
  • Во-вторых, вы не сможете по одному лишь номеру счета распознать мошенника.
Рекомендуем:  Как узнать номер счета Киви кошелька в личном кабинете

Итак, с причинами разобрались. Но, что делать, если вас уже забанили? Как разблокировать Qiwi кошелек самому – ответ на этот вопрос просто обязан знать каждый. И сейчас мы это рассмотрим.

Инструкция как разблокировать

Итак, представим, что ваш аккаунт получил бан, и вы не можете войти в личный кабинет. В этом случае нужно выполнить следующие действия:

  1. Открываете официальный сайт Qiwi.com.
  2. Сверху в правом углу находите кнопку «Помощь».
  3. Далее выбираете большую кнопку «Обратитесь в службу поддержки Qiwi».
  4. Теперь нужно найти раздел «Служба безопасности» (именно эта служба занимается подобными вопросами).
  5. На открывшейся страничке найдите пункт «Разблокировать кошелек». Нажимаете на эту надпись.
  6. После этого откроется анкета, которую нужно заполнить. Все поля данной анкеты являются обязательными. Поэтому пишете только актуальные данные и подробно объясняете, что случилось. После чего жмете «Отправить».

На этом инструкция, как разблокировать Киви кошелек самостоятельно заканчивается. После этого остается лишь дождаться ответа от администрации. В ответе будут все необходимые указания.

Но, это еще не все. Прежде, чем выполнить их, вы должны знать, что вам потребуется для этого. Если говорить точнее, что от вас потребует администрация, для идентификации. А потребует от вас определенный пакет документов:

  • Копии вашего личного паспорта (причем всех страниц).
  • Договор, который вы заключали с провайдером мобильной связи. Если такого нет, то потребуется справка о том, что именно вы являетесь владельцем номера телефона, который привязан к кошельку. Справку можно получить в любом салоне мобильной связи вашего оператора.
  • В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие ваше право на владение кошельком (но это уже по запросу администрации). Поэтому просто заранее подготовьте все, что у вас есть связанного с данным Qiwi счетом.
Рекомендуем:  Как проверить платеж по чеку Qiwi кошелька

Теперь вы знаете, что нужно, чтобы разблокировать Киви кошелек самому. Стоит отметить, что часто встречается вопрос о том, можно ли обойтись без паспорта, так как далеко не все владельцы кошелька являются совершеннолетними, другие просто боятся через Интернет передавать подобные документы. Поэтому рассмотрим данный вопрос.

Можно ли разблокировать аккаунт без паспорта

Разблокировать Киви кошелек без паспорта нет возможности. Дело в том, что сама анкета, которую вы будете отправлять на рассмотрение администрации, содержит такие обязательные поля как:

  • Серия и номер паспорта.
  • Дата и место выдачи.

Плюс к этому от вас, как вы уже знаете, будут требоваться копии паспорта (нескольких страниц). Поэтому данный документ просто обязателен и без него вашу заявку даже рассматривать никто не будет. Более того, вы даже отправить запрос не сможете. Конечно, есть разные варианты, и вы можете просто обратиться в службу поддержки Qiwi. Объяснить, почему вы не можете предоставить паспорт, и предоставить другие документы, свидетельствующие вашу личность. Но, об этом вам придется договариваться непосредственно с администрацией. В этом вам поможет техподдержка Киви.

Итак, разблокировка Киви кошелька теперь не станет для вас проблемой. Но, чтобы не терять времени, все же стоит избегать самой возможности получения бана. Поэтому давайте рассмотрим, что для этого нужно.

Как избежать блокировки аккаунта

Если вы внимательно читали статью, то выше мы уже оговорили некоторые моменты, такие как:

  • Лимиты – стоит изучить лимиты, которые соответствуют вашему типу аккаунта и не превышать их.
  • Мошенничество – не пытайтесь взломать чужие кошельки или обмануть других пользователей данной платежной системы. Если кто-то из них подаст на вас жалобу, то вы получите бан.
  • По мере возможности, старайтесь избегать связи с мошенниками. Чтобы понимать подобные мошеннические схемы, нужно быть в курсе событий и узнавать, какие в данный момент схемы наиболее распространены. Эти знания помогут вам обходить «темных» личностей стороной.

По сути, это все, что вы можете сделать. Так же, говоря о лимитах, рекомендуется пройти идентификацию. В этом случае доверие системы к вам будет увеличено, лимиты увеличены и ограничения сняты. Избежать блокировки полностью это, конечно, не позволит, ведь, как уже говорилось выше, на 100%!застраховаться от всего просто невозможно. Но, в дальнейшем, разблокировать такой тип аккаунта будет намного проще.

Что нужно сделать, чтобы заблокировать кошелек мошенника — способы отправить жалобу

Системой не предусмотрена самостоятельная блокировка пользователем других участников — данный вопрос находится в компетенции администрации Киви. Однако каждый может свободно подавать жалобы на мошенников и подозрительных участников системы.

Рекомендуем:  Кошелек QIWI Wallet в Узбекистане

Для этого нужно обратиться в службу поддержки, например, позвонив по телефону 8 800 707-77-59. Оператор спросит о произошедшем и зарегистрирует обращение.

Также можно пожаловаться через специальную форму на сайте Qiwi https://qiwi.com/support/security/subject22/stolknulsya-s-moshennichestvom. Следует максимально полно описать ситуацию и заполнить все предложенные поля — именно от этого во многом зависит результат. Далее производится внутреннее расследование, в рамках которого будут предприниматься все действия по предотвращению или минимизации возможно ущерба.

Иных способов блокировать злоумышленников нет — остается только ожидать решения поддержки. Однако даже в случае блокировки мошенника Киви не будет разглашать его личные данные — максимум сообщат о результатах рассмотрения поданного заявления.

Как избежать блокировки аккаунта

Чтобы свести риски блокировки учетной записи к минимуму, необходимо:

  • установить сложный пароль к личному кабинету в системе, содержащий, как цифры, так и заглавные и прописные буквы латинского алфавита. Это значительно усложнит мошенникам задачу взлома вашего аккаунта;
  • пройти идентификацию в системе QIWI;
  • подтвердить email и номер телефона в системе;
  • подключить услугу СМС-уведомлений о транзакциях;
  • не превышать установленные лимиты и не нарушать регламент платежной системы;
  • не передавать свой логин и пароль третьим лицам, а в случае утери SIM-карты немедленно заказать новую, чтобы исключить возможность доступа мошенников к вашей учетной записи.

Помните: ваша SIM-карта – ключ к вашему аккаунту, а также удобный и надежный способ восстановить QIWI-кошелек по номеру телефона в случае утери пароля.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: