Как заблокировать карту Альфа-Банка

От утери банковской карты или ее хищения злоумышленниками не застрахован ни один человек, поэтому необходимость быстрой блокировки карты продолжает оставаться актуальной. «Альфа-Банк», будучи одним из крупнейших эмитентов пластиковых карт, предоставляет своим клиентам несколько способов для блокировки карточки.

Зачем нужно блокировать карту Альфа-Банка

Заблокировать карту может не только держатель карты, но и сам Альфа-банк, и на это есть разные ситуации.

Клиент должен заблокировать карту в случае:

  • кражи;
  • утери;
  • потери пин-кода;
  • когда карта не нужна.

Альфа-банк может заблокировать карту:

  • в случае проведения подозрительной операции;
  • если три раза неверно введен пин-код;
  • по карте обнаружена подозрительная активность;
  • при наличии задолженности;
  • по решению суда;
  • если клиент предоставил некорректные сведения при оформлении.

Как заблокировать карту в Альфа-Банке

У многих пользователей возникает вопрос, как заблокировать карту Альфу-Банка.

Существует несколько способов:

  1. блокировка карты по телефону;
  2. в режиме онлайн через интернет;
  3. посещение банковского отделения для блокировки карты;
  4. через СМС при подключенной услуге Альфа-чек.

Есть ответ: Как подключить СМС-оповещения на карту Альфа-Банка?

По телефону горячей линии

Одним из наиболее действующих способов считается заблокировать карту Альфа-Банк по телефону. Все что нужно – это совершить звонок по номеру горячей линии центра поддержки банковских клиентов.

Консультант быстро совершит вашу просьбу после выполнения небольших стандартных уточнений:

  • паспортные данные;
  • контрольное кодовое слово.

Клиенту банка, лучше всего запомнить номер телефона действующей горячей линии банка – 8 800 200-00-00 или +7 495 788-88-78 для города Москва.

Онлайн через интернет

Чтобы заблокировать карту Альфа-Банка онлайн необходимо иметь доступ к интернет-банку.

Удобнее всего заблокировать карту Альфа-Банка онлайн через интернет в личном кабинете клиента

Рекомендуем:  Кредиты для ИП и юридических лиц в Альфа банке

Альфа-Банк предлагает такие услуги в режиме онлайн:

  • интернет-банк Альфа-клик;
  • официальное приложение на телефон Альфа-мобайл.

В интернет-банке Альфа-клик необходимо авторизоваться и открыть страницу под названием «Карты», затем навести курсор на активные счета и кликнуть «Заблокировать».

Еще одним возможным способом является выбор в разделе главного меню «Мои карты» действия «Блокировать карту».

Если вы являетесь обладателем одновременно нескольких карточек Альфа-Банка, то система предложит вам выбрать какую именно карту заблокировать через интернет.

В любом случае, вы должны быть в курсе, что после того, как вы заблокировали карту Альфа-Банка онлайн, вы также можете ее и разблокировать при помощи той же услуги Альфа-клик. Все что потребуется – это перейти в раздел «Карты» и нажать «Разблокировать».

Таким образом, если вы вдруг найдете свою карту, вы всегда можете с легкостью ее вернуть назад.

Через СМС

Отправьте СМС-сообщение на сервисный номер Альфа-Банка, чтобы заблокировать дебетовую или кредитную карту в случае ее утраты

Еще одним доступным способом является блокировка карты СМС-сообщением. Если вы абонент МТС, Билайн, Мегафон-Москва, все что требуется – это послать СМС по номеру 2265 с кодовым словом block.

Если вы пользователь другого сотового оператора, СМС-сообщение отправляется на номер +79037672265 с таким же текстом.

Так же вы всегда можете обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка и сообщить консультанту о потере. В этом случае, сотрудник идентифицирует вас и произведет блокировку.

Блокировка по телефону горячей линии

Самым простым и быстрым вариантом ограничения доступа в 2020 году является звонок в службу поддержки. Текущий номер контактного центра – 88002000000.

Чтобы воспользоваться помощью оператора, стоит подготовить специальную информацию, которая позволит идентифицировать владельца карточного счёта:

  • контрольное слово;
  • номер карточки (если он известен);
  • паспортные данные.
Рекомендуем:  Валютные вклады Альфа-Банка

Особенно большое значение имеет контрольное слово. Без него рассчитывать на помощь бесполезно, поскольку оператор поддержки не сможет опознать в звонящем настоящего держателя потерянного «пластика». Если телефон привязан к карте, можно сразу переходить в тоновый режим и следовать подсказкам системы. В таком случае помощь операторов не понадобится.

Читайте так же: Альфа банк процент за снятие наличных с кредитной карты 

Деактивация пластика по телефону

Чтобы заморозить счет, нужно позвонить на горячую линию по номеру 8-800-200-00-00. Пользователь попадает в требуемый раздел меню при нажатии на цифру 3. Далее останется следовать инструкции автоответчика. При ошибочной деактивации необходимо нажать 4.

Также для проведения процедуры жителям Москвы и Московской области представлен номер телефона 8-495-788-88-78.

Сотрудник банка попросит указать номер пластика, Ф.И.О., паспортные данные, кодовое слово. Поэтому при звонке следует держать эти сведения под рукой.

Блокировка по инициативе банка

В некоторых случаях банк самостоятельно принимает решение о блокировке карты. Как правило, речь идет о совершении пользователем подозрительных операций с пластиком, что дает возможность полагать, что карта была потеряна или украдена. Например, блокировка происходит после неоднократных попыток совершить покупку в Сети Интернет или снятия суммы, превышающей действующий лимит или остаток.

При появлении подозрений, что пластик может оказаться в руках мошенников, банковская система замораживает счет. Также карты перестают быть активными и после сообщений работников торговых сетей о том, что владельцы их забыли при оплате. Еще один повод блокировки пластика – неверно введенный пин-код. После 3-х неудачных попыток доступ к средствам ограничивается на сутки.

Как заблокировать пластик Alfa-Bank: доступные способы

Для кредитной или дебетовой банковской карты разработаны одинаковые способы блокировки:

  • лично в отделении банка;
  • по телефону;
  • путем отправки СМС;
  • через интернет («Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл»).

Рассмотрим каждый из способов подробнее.

Рекомендуем:  Альфа-Банк, страховка для выезда за границу

Как разблокировать

Карта остается рабочей даже после блокировки. Допускается повторная активация продукта после выяснения всех обстоятельств. Владелец карты может самостоятельно разблокировать ее или обратиться за помощью к банковским специалистам.

Существует несколько вариантов восстановления счета карты, в том числе:

  1. По телефону горячей линии «Альфа Консультант» 8-800-200-00-00 или 8-800-200-30-30. С владельцем карты свяжется сотрудник банка. Для подтверждения операции потребуется сообщить о себе личные данные, в том числе номер паспорта, озвучить номер пластика, сообщить кодовое слово. После этого платежный продукт будет активирован дистанционно.
  2. Автоматическая разблокировка происходит при использовании банкомата: вставляется карта, вводится пин-код, осуществляется запрос на балансовый остаток по счету.
  3. Разблокировка допускается в режиме онлайн через интернет банкинг. На портале «Альфа клик» в личном кабинете пользователя выбирается опция «Активация», после чего пластик будет вновь готов к работе.
  4. В отделении банка. Разблокировку осуществляют сотрудники Альфа банка. Владельцу карты необходимо иметь при себе паспорт для подтверждения личности. Этот способ подходит для тех, кто не может указать о себе полные данные оператору колл-центра, например, если пользователь не помнит кодовое слово. В таком случае карта активируется непосредственно в отделении Альфа банка по просьбе ее владельца.

Пластиковые карты Альфа банка – удобный платежный инструмент. Но при подозрении на мошеннические действия со стороны 3-х лиц, при утере пластика рекомендуется незамедлительно его заблокировать. Если не сделать это своевременно, пользователь рискует лишиться части принадлежащих ему денег.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: