Как узнать остаток по кредиту Альфа-Банк?

Узнать остаток по кредиту, открытому в Альфа-Банке, можно через интернет – с помощью фирменного онлайн-банкинга. Проверить остаток и уточнить сумму платежа поможет горячая линия, предусмотрена автоматическая идентификация клиента по номеру телефона. Чтобы посмотреть состояние кредита по номеру договора, обратитесь в офисы обслуживания.

Взятые в Альфа-Банке кредиты легко контролировать с помощью личного кабинета Альфа-Клик. Это многофункциональный и бесплатный инструмент для работы со всеми банковскими продуктами. Для получения информации зарегистрируйтесь по номеру счета.

Пошаговая инструкция по просмотру остатков через интернет-банкинг Альфа Банка.

  1. Зайдите на главную страницу интернет-банка Альфа-Клик и кликните на ссылку «Получить логин».
  2. Выберите регистрацию по номеру счета – он указан в кредитном договоре.
  3. Укажите в форме номер счета (всего 25 цифр по 4 цифры в каждой группе) и номер мобильного телефона.
  4. Впишите на следующей странице цифровой код, полученный в SMS.
  5. Задайте логин и пароль для входа в банкинг – в качестве логина рекомендуется использовать адрес электронной почты.
  6. После автоматического входа в систему пройдите в меню «Кредиты».
  7. Выберите в данных кредита ссылку «Подробная информация».
  8. На открывшей странице получите информацию об остатке.

Аналогичным образом просматривается информация по кредитным картам.

При отсутствии доступа в интернет следуйте альтернативной инструкции:

  1. Позвоните на номер 8-800-200-00-00 с мобильного телефона, указанного в договоре.
  2. Нажмите цифру 2, чтобы узнать сумму для полного погашения.
  3. Нажмите цифру 3 для уточнения даты и суммы платежа.
  4. Нажмите цифру 4, чтобы задать тематический вопрос консультанту горячей линии.

С российских стационарных и мобильных телефонов звонки на горячую линию не тарифицируются. Для вызовов из других стран и международного роуминга используйте номер +7-495-78-888-78 – тарификация осуществляется согласно используемому тарифу сотового оператора.

Доступна возможность позвонить на горячую линию с любого другого номера – в этом случае необходимо представиться, назвать данные паспорта и номер договора.

Проверить остатки по кредитам и картам, а также задать иные вопросы по кредитным продуктам можно в одном из фирменных офисов обслуживания. Их карта опубликована на официальном сайте Альфа-Банка. Не забудьте взять с собой паспорт.

При использовании кредитных карт основой обслуживания займов является своевременность их погашения. Для этого необходимо регулярно отслеживать остатки по карточным счетам. В настоящее время в «Альфа-Банке» реализовано несколько инструментов для удобного просмотра баланса в случае необходимости.

Зачем необходима информация о кредитной задолженности

Сведения о величине долга необходимы по следующим причинам:

  • Для погашения его кредитору;
  • Для досрочного закрытия задолженности;
  • Для реструктуризации кредита в другом банке;
  • Узнать о наличии и величине начисленных пеней.

Потребуется подобная информация и в случаях, когда речь заходит о подтверждении уровня финансовой обеспеченности, где учитываются не только доходы, но и имеющиеся долговые обязательства.

Способы проверки задолженности

  • Посредством SMS;
  • По номеру договора;
  • В приложении;
  • На «горячей линии»;
  • В отделении банка;
  • По фамилии заемщика.

Наличие большого количества доступных вариантов позволяет каждому клиенту любым удобным для него способом получить искомую информацию, и не допустить образования задолженности по оплате кредита. При этом каждый из вариантов обладает собственными нюансами.

  • Через SMS-уведомления

Данный способ предусматривает обращение к сервису «Альфа Чек». Для проверки баланса достаточно отправить сообщение со словом «Баланс» или «Остаток» на номер 2265. Написание возможно в русской или латинской раскладке. В ответном SMS клиент получит информацию по размеру задолженности.

  • По номеру договора

В любом договоре прописывается дата погашения кредита и точная сумма платежа. Один экземпляр выдается на руки заемщику, поэтому он всегда может посмотреть, когда и сколько ему требуется заплатить. По этим данным можно произвести и расчет для досрочного погашения задолженности.

  • «Альфа Клик»

Фирменное приложение от «Альфа-Банка» доступно пользователям мобильных устройств на основе все наиболее распространенных операционных систем (Android, iOS, Windows). Данный способ отличается удобством и позволяет существенно экономить время, а в случае необходимости задать вопросу сотрудникам кредитной организации можно посредством онлайн-чата.

Скачать приложение можно в магазинах Google Play и App Store, после чего потребуется регистрация. После авторизации необходимо перейти к разделу «Мои кредиты», после чего выбрать подраздел «Подробная информация».

Рекомендуем:  Карта World of Tanks Альфа-Банк

Сервис для доступа через любой браузер, требующий авторизации пользователя. Отличается удобством и доступностью применения, после чего в разделе «Кредиты» можно просмотреть всю искомую информацию.

С его помощью можно узнать о ближайших банкоматах, контролировать собственные расходы, получать другие сведения. При этом его использование не предусматривает необходимости внесения какой-либо оплаты.

  • «Горячая линия»

Наиболее распространенный вариант получения информации, позволяющий получить необходимые данные после телефонного звонка операторам банка. Для этого достаточно воспользоваться одним из многоканальных телефонов 8 (800) 20-000-00 или 8 (495) 78-888-78.

  • Банкоматы

«Альфа-Банк» обладает одной из наиболее широких сетей банкоматных устройств по всей стране, поэтому найти их не составляет никакой сложности. При необходимости на сайте и в приложении существуют поиски ближайших терминалов.

Для получения необходимой информации требуется вставить в устройство карту, ввести PIN-код и запросить «Состояние счета». Сведения могут быть отражены на экране или распечатаны в виде чека.

Для определения остатка долга по кредиту, потребуется выбрать пункт меню «Выписка по счету». Информация выдается в виде печатного чека.

  • В отделении банка

Для получения информации требуется предоставить паспорт и договор кредитования. После чего работник банка ответит на все интересующие клиента вопросы.

  • По фамилии

Получение такой информации потребует похода в банк. Для подтверждения личности потребуется паспорт и кредитный договора. Сотрудник банка выберет из базы клиента по фамилии, где содержится вся необходимая информация. При необходимости она может быть предоставлена в печатном виде.

Погашение задолженности

После того, как размер долга определен, остается провести его погашение. Для этого можно воспользоваться следующими вариантами:

  • Через банкоматы, выбрав необходимую функцию из меню.
  • Через платежные терминалы QIWI, но в этом случае придется заплатить комиссию.
  • Непосредственно в банке, имея при себе договор и паспорт.
  • Через электронные платежные сервисы, но с уплатой комиссий.
  • Через партнеров банка, например, сеть «Связной», при наличии паспорта и договора.
  • С использованием приложения «Альфа-Клик».
  • Посредством почтового перевода.

С учетом того, что перевод идет до 12 дней, оформить его целесообразно заранее.

Чтобы избежать проблем с оплатой кредитов и появлением отрицательной кредитной истории, регулярное отслеживание состояния кредита является важным элементом безопасности заемщика.

Зачем нужно контролировать задолженность по кредиту

Кредитование широко распространено на территории РФ, поскольку череда экономических кризисов, снижение реальных доходов и повышение стоимости различных групп товаров вынуждают граждан обращаться в банк за финансовой помощью.

С другой стороны, многие финансовые учреждения предлагают кредит со льготным периодом, что фактически превращает его в беспроцентный займ, но при условии возврата задолженности в оговоренный период.

При заключении кредитного договора стороны согласовывают существенные условия, регламентирующие права и обязанности кредитора и заемщика.

Основной обязанностью банка является выдача кредита – фактическое предоставление оговоренной суммы денежных средств. Что касается клиента финансового учреждения, то здесь несколько сложнее.

Заемщик обязуется не только вернуть полученные средства в порядке и размере, согласованном текстом соглашения, но и выплатить начисленные проценты за пользование деньгами банка.

Своевременно проверять остаток долга по договору крайне важно, поскольку даже 1 недоплаченный в срок рубль станет причиной:

  • сбоя в графике платежей;
  • появления просроченной задолженности;
  • начисления штрафных санкций;
  • изменения порядка зачисления внесенных денежных средств в счет погашения долга.

Важно! При образовании просроченной задолженности банк автоматически начнет начислять штрафные санкции в порядке, предусмотренном договором.

В каждом кредитном соглашении вопросам ответственности сторон в случае нарушения условий соглашения посвящается отдельный раздел, на который в первую очередь следует обращать внимание при оформлении кредита.

Проверяем кредитный баланс

В личном кабинете Альфа Банка посмотреть долг по кредитному договору очень легко, на это не потребуется много времени. Проверить задолженность можно через интернет, не выходя из дома или офиса. Алгоритм действий будет следующим:

  1. Зайдите на основную фирменную страничку банка.
  2. Найдите надпись «Интернет-банк», она располагается в правом верхнем углу, кликните по ней мышкой.
  3. Авторизуйтесь в системе, введя логин и пароль.
  4. Подтвердите вход, введя в специальное поле полученный в сообщении секретный код.
Рекомендуем:  Как удалить историю операций в Альфа Банке

Выполнив данные шаги, пользователь попадет на главную страничку Альфа-Клика. После необходимо отыскать раздел «Кредиты». В открывшемся окне вашему вниманию предстанет информация по всем кредитным договорам, заключенным с финансовой организацией. Если их отображается несколько, определяем нужный по разным номерам счета.

Для удобства восприятия информации, данные о кредите будут дополнительно проиллюстрированы графически. Наведите курсор мышки в точку, соответствующую настоящему месяцу, вы увидите сумму, необходимую для полного досрочного погашения займа.

Помимо этих сведений, пользователь может получить информацию о текущей сумме платежа, посмотреть выписку по кредитному номеру счета, увидеть последние банковские сообщения.

Если полученная информация не является актуальной

Проблема встречается достаточно часто: клиент вносит указанную банком сумму, после чего ему вменяются какие-либо дополнительные платежи, так как договор не был закрыт. Если задолженность оплачивает онлайн, то рекомендуется после получения данных по остатку их перепроверять. Уточнив информацию в «Альфа-Клик», клиент может воспользоваться сервисом «Альфа-Консультант» для получения подтверждения.

Особенно актуальным такой подход признается при досрочном погашении задолженности по кредиту в Альфа-Банке. Именно в этом случае могут встречаться несоответствия, которые отнимают время клиента, и, как следствие, могут предполагать для него дополнительные расходы.

Источники информации:

  • Телефонный центр «Альфа-Консультант» — ссылка.
  • Справочная информация по пользованию сервисом «Альфа-Клик» — ссылка.

Об авторе

Анатолий Дарчиев — высшее экономическое образование по специальности «Финансы и кредит» и высшее юридическое образование по направлению «Уголовное право и криминология» в Российском Государственном Социальном Университете (РГСУ). Более 7 лет проработал в Сбербанке России и Кредит Европа Банке. Является финансовым советником крупных финансовых и консалтинговых организаций. Занимается повышением финансовой грамотности посетителей сервиса Бробанк. Аналитик и эксперт по банковской деятельности.[email protected]

Эта статья полезная?

ДаНет

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected]

Кредит в онлайн-банке

Не менее удобным методом проверки истории платежей является и онлайн-банкинг. Чтобы узнать остаток по кредиту Альфа Банка, следует зарегистрироваться на официальном портале учреждения. Далее потребуется зайти на личную страницу и перейти в раздел «кредиты». После чего останется просто посмотреть на оставшийся долг и убедиться в своевременности поступления денег.

При необходимости тут же можно сделать и очередной взнос. Для этого достаточно перевести деньги с одного из счетов на баланс долга. Подобный способ оплаты выделяется скоростью и простотой. Но пользователям стоит внимательно заполнять реквизиты и указывать сумму. Лучше несколько раз перечитать внесённую информацию, чем совершить обидную ошибку.

Способы узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке

Существует несколько способов, как можно узнавать состояние задолженности по оформленному кредитному соглашению.

Среди наиболее популярных через:

  • интернет-банк «Альфа-Клик»;
  • мобильное приложение «Alfa -Mobile»;
  • «горячая линия»;
  • банкомат;
  • офис банка.

ЧИТАТЬ  Доступные способы проверки баланса карты Альфа-Банка через интернет

Каждый из способов проверки имеет свои особенности и нюансы, которые необходимо знать клиентам банка.

Через интернет-банк «Альфа-Клик»: подробная инструкция

Популярность банковского учреждения обусловлена высоким уровнем обслуживания и качеством сервиса. Внедрение передовых технологий дистанционного обслуживания обеспечивает комфортное использование интернет-сервисов в круглосуточном режиме.

Система «Альфа-Клик» позволяет, не выходя из дома, осуществить проверку состояния задолженности по действующим кредитным соглашениям.

Алгоритм действий, чтобы посмотреть остаток задолженности по кредиту через интернет:

  • перейти в любом используемом браузере по электронному адресу https://click.alfabank.ru/;
  • в открывшемся меню нажать на кнопку «Регистрация»;
  • следующим этапом необходимо заполнить предложенные поля, введя информацию по кредитной карте или действующему счету;
  • указать действующий номер телефона, на который будут приходить сообщения для авторизации;
  • проверьте правильность введенной информации и нажмите «Далее»;
  • следуя подсказкам сервиса, завершите регистрацию.
Рекомендуем:  Как закрыть кредитную карту Альфа Банка?

Получив учетную запись, можно посмотреть состояние задолженности. Для этого выполните следующие действия:

  • авторизироваться в системе;
  • перейти в личный кабинет;
  • выбрать вкладку «Мои кредиты»;
  • указать интересующий счет;
  • получить сведения.

Полученную информацию можно распечатать на любом печатном устройстве и в случае несогласия обратиться в отделение банка для проведения сверки.

Через мобильное приложение «Альфа-Мобайл»

Контролировать состояние задолженности можно не только через интернет, но и с помощью специального сервиса «Альфа-Мобайл». Как и в первом случае, без прохождения процедуры регистрации не обойтись.

В процедуре нет ничего сложного, и достаточно знать:

  • данные кредитной карты или банковского счета;
  • номер мобильного номера телефона, закрепленного за клиентом в системе банка.

После внесения необходимых данных появится возможность оформлять запросы на предоставление сведений по остатку задолженности.

Через «горячую линию»

Если нет желания использовать дистанционные сервисы обслуживания, в любое время можно узнать состояние задолженности по номерам «горячей линии» банка.

Действующий номер телефона поддержки указан в нижней части экрана на главной странице:

  • для жителей столицы, области и заграничных звонков: +7 (495) 78-888-78;
  • для жителей регионов: 8-800-100-77-33.

Следуя голосовым подсказкам, выберите необходимый раздел, и после идентификации личности сотрудник банка предоставит интересующую информацию.

ЧИТАТЬ  Доступные способы закрытия счета в Альфа-Банке: для физических и юридических лиц

Через банкомат

Банкоматы Альфа используются не только для снятия наличности, но и для проверки кредитной задолженности через выписку по счету. При наличии кредитной карты процедура существенно упрощается.

Необходимо вставить пластик в приемник и ввести присвоенный ПИН-код. В соответствующем меню потребуется выбрать раздел, содержащий информацию об остатке задолженности.

Через офис банка

В любой рабочий день можно лично обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. При себе потребуется иметь:

  • паспорт гражданина РФ;
  • идентификационный номер;
  • кредитную карту – при ее наличии;
  • кредитный договор – по желанию.

Не обязательно подготавливать специальное заявление и достаточно обратиться устно о намерении получить информацию о состоянии кредитной задолженности.

Такой вариант целесообразен в случаях возникновения вопросов по тем или иным начислениям, с которыми клиент банка не согласен, а также, если имеет место просроченная задолженность. При нарушении графика платежей изменяются принципы начисления задолженности, а также штрафных санкций.

Сотрудники банка не имеют права отказать в исчерпывающей информации о состоянии задолженности, независимо от количества времени, а также подкрепить данные выпиской из личного счета и соответствующими пунктами договора.

Начисление штрафных санкций происходит автоматически, но клиент банка вправе получить расчет в печатном варианте.

По договору

При заключении кредитного договора одним из его дополнений всегда выступает график погашения. В документе детально отображается сумма и дата ежемесячного платежа, однако это условие применимо в отношении кредитов на автомобиль или ипотеку.

Что касается кредитных карт, то условиями банка устанавливается граничная дата каждого месяца, когда клиент обязуется внести платеж в процентном отношении от остатка задолженности.

Для тех, кто не зарегистрирован

Если вы до сих пор не авторизовались в системе Альфа-Клик, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого посетите официальную страничку Альфа Банка, перейдите в раздел «Интернет-Банк» и кликните по надписи «Регистрация». После выполните четыре несложных шага.

  1. В открывшейся форме укажите все требуемые системой данные (номер кредитки, период её действия, номер телефона, прописанный в кредитном договоре).
  2. Нажмите на ссылку «Подключить Альфа-Клик».
  3. Выполните задание системы, которое заключается во введении сведений о выданном сервисом изображении.
  4. Получите СМС сообщение с секретным кодом, который необходимо указать для подтверждения регистрации в системе.
  5. При успешной авторизации вам присвоят логин, который будет использоваться для последующего входа в личный кабинет. Можете заменить его по своему желанию.

Важно! В целях безопасности банк рекомендует сразу после регистрации поменять временный пароль, полученный посредством сообщения, на постоянный, придуманный лично клиентом.

Стараясь предложить клиентам более выгодное и удобное сотрудничество, Альфа Банк разработал приложение для смартфонов и планшетов «Альфа-Мобайл». В нем сохранены все функции и возможности «Альфа-Клика», только интерфейс адаптирован под данные виды устройств.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: