Как поменять номер телефона в альфа-банке

 

Среди пользователей приложения от «Альфа-Банка» можно встретить ситуацию, когда доступ к программе оказывается заблокирован. При вводе авторизационных данных клиенту предлагается обратиться в банк или связаться с операторами по «горячей линии». В отделении при себе необходимо иметь паспорт, а сама проблема решается за несколько минут после ввода проверочного пароля, получаемого по SMS.

Причиной подобной ситуации стала смена SIM-карты на смартфоне. Как бы там ни было, но система работы с клиентами «Альфа-Банка» продемонстрировала оперативность, и серьезных проблем не принесла.

Многие клиенты Альфа-Банка для того, чтобы им было более комфортно пользоваться всеми возможными услугами данного учреждения финансового направления, делают привязку своего пластика к конкретному телефонному номеру. Благодаря такому действию у них появляется возможность контролировать свои транзакции и денежные средства, лежащие на банковских счетах, в таком случае надежно защищены. Поэтому вопрос смены номера телефона в Альфа-Банке, является весьма актуальным, в случае, когда пользователю необходимо изменить провайдера или просто заменить сам цифровой набор своего номера.

Содержание

Способы изменить телефон, привязанный к карте Альфа-Банка

Поменять номер телефона в Альфа-Банке, привязанного к пластику, несложно. Желательно не затягивать с процедурой, чтобы контролировать состояние счета и иметь круглосуточный доступ к дистанционным сервисам.

Через банкоматы сети

Привязывать телефонный номер или изменять его при переходе на другого оператора связи можно через устройства самообслуживания Альфа-Банка. Для этого совершите следующие действия:

  • вставляем пластик в банкомат;
  • вводим ПИН-код;
  • находим вкладку «Прочие операции»;
  • выбираем подпункт о смене телефона;
  • указываем и подтверждаем новый номер.

Процедура доступна только владельцу карточки, так как требуется знание секретного пароля.

Через отделение банка

Если поблизости нет банкомата Альфа-Банка, можно напрямую обратиться в отделение. Обратитесь к сотруднику банка и сообщите о своем желании сменить номер, привязанный к карточке.

Не забудьте прихватить с собой паспорт, без документа, удостоверяющего личность, сотрудник не сможет произвести замену. В отделениях всегда есть обслуживающие устройства, поэтому если не желаете стоять в очереди к специалисту, смените комбинацию через банкомат.

Через отделение изменить сведения может не только владелец пластика, но и его доверенное лицо. При обращении необходимо представить нотариально заверенную доверенность.

Для чего нужен Альфа-Мобайл

Читайте так же: Альфа -Чек 

Но, прежде чем привязывать мобильный к своей пластиковой карте, необходимо выяснить, для чего вообще это делать. Альфа-Мобайл и Альфа-клик представляют собой особые опции, которые позволяют следить за состоянием своего счёта и совершать все необходимые операции с телефона. Связав сотовый и «пластик», можно:

  • запрашивать баланс и узнавать остаток по счёту;
  • получить информацию обо всех совершённых операциях и денежных поступлениях;
  • оплачивать товары и услуги;
  • вносить платежи по кредитам;
  • переводить деньги;
  • оплачивать государственные услуги.

Этот список может быть гораздо шире. Его содержание зависит от желаний владельца карты, который будет использовать только те функции, которые ему необходимы. При этом, в зависимости от тарифа подключения, мобильные опции могут быть как платными, так и бесплатными.

Рекомендуем:  Клиенты Альфа-Банка смогут переводить деньги на БПК других банков посредством смс

Как поменять номер через интернет-банкинг

Клиент-банк в Интернете Альфа-Банка работает под брендом Альфа-Клик. Браузерная версия личного кабинета доступна клиентам банка. Здесь производится смена номера телефона по следующему алгоритму:

  • следует перейти на официальный сайт Альфа-Банка и найти раздел интернет-банкинга;
  • зайти в личный кабинет;
  • открыть вкладку «Подключение услуги»;
  • выбрать услугу подключения «Альфа-чек»;
  • следуя простой инструкции, поменять номер мобильного телефона.

Как изменить телефонный номер, прикрепленный к банковской карте?

Сменить цифровую комбинацию мобильного телефона, привязанную к карте, можно разными способами. Вариант внесения изменений зависит от наличия вспомогательных сервисов, активизированных для удобства пользователя.

В случае необходимости привязать новый мобильный, указанный в приложениях «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», нужно придерживаться следующих методов:

  • посещение офиса учреждения;
  • использование банкомата (терминала).

Если речь идет об услуге оповещений «Альфа-Чек», система предлагает вариант работы с онлайн сервисом (банкингом).

Способы

Чтобы поменять параметры, определяющие функционал карты, понадобятся:

  • техническое устройство (мобильный телефон, компьютер с возможностью выхода в онлайн);
  • личный документ (паспорт);
  • действующий пластиковый носитель Альфа-Банка.

Изменить прикрепленный номер можно в любой момент.

Способ

Характеристика

«Альфа-Клик»

Использование банкинга предполагает такую последовательность действий:

  • вход на личный аккаунт;
  • выбор вкладки «Настройки» — «Добавить номер»;
  • введение нового номера телефона;
  • подтверждение.

Теперь уведомления о финансовых операциях будут приходить на указанный мобильный.

«Альфа-Мобайл»

Мобильная версия обязывает к следованию следующего алгоритма:

  • выбор «Настройки» — «Уведомления» — «Операции по карте»;
  • подключение функции «Альфа-Чек»;
  • указание нового цифрового значения.

Банкомат (терминал)

Пошаговая инструкция выглядит так:

  • помещение банковской карты в картоприемник;
  • введение пин-кода;
  • выбор вкладки «Прочие операции» — «Привязать номер»;
  • заполнение анкеты;
  • указание телефона;
  • получение смс-оповещения на мобильный с кодом;
  • введение кодового шифра;
  • подтверждение привязки.

Не все технические устройства самообслуживания обеспечивают возможность смены прикрепленной информации о пользователе. Данная функция может быть не заложена в терминале.

Отделение Альфа-Банка

Правом личного обращения обладает собственник карты либо его законный представитель (при наличии нотариальной доверенности). Чтобы реализовать данный выбранный способ, необходимо:

  • обратиться к сотруднику офиса;
  • предоставить документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • заполнить анкету-заявление;
  • получить смс-оповещение о положительном согласовании заявки.

Служба «горячей» линии

Такой вариант подходит для клиентов банка, внесенных в базу данных компании. Актуален для вкладчиков, находящихся за рубежом, при отсутствии банкоматов и подключенных интернет-сервисов.

Алгоритм действий предполагает:

  • звонок на номер «горячей» линии – 88002000000;
  • предоставление информации оператору:
  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • слово-код, прописанное в договоре на обслуживание.

FAQ: что делать, если…

Если вы забыли пароль доступа к интернет-банку, вы можете восстановить его через Интернет. На странице входа в «Альфа-Клик» click.alfabank.ru под полем для ввода пароля нажмите на ссылку «Восстановить логин и пароль».

Откроется окно, где в специальную форму нужно будет ввести на выбор: номер и срок действия любой вашей активной карты Альфа-Банка, номер телефона или номер текущего счета и также номер телефона. После нажатия на кнопку «Далее» на ваш номер телефона будет выслан код подтверждения.

После ввода кода подтверждения из СМС нажмите на кнопку «Подтвердить» и вам будет выслан новый временный пароль, который необходимо будет заменить на постоянный после входа в Интернет-банк.

Также вы можете восстановить пароль в одном из банкоматов Банка через меню «Прочие операции», либо обратиться в отделение или Телефонный центр Альфа-Банка по телефону +7 (495) 78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах). После завершения процедуры авторизации оператор выдаст вам новый пароль.

Рекомендуем:  Карта Мир от Альфа-Банка: особенности, плюсы и минусы пластикового продукта

Одноразовый пароль на совершение операции не приходит на мобильный телефон

Если одноразовый пароль не приходит на мобильный телефон по вашему запросу, вы можете предпринять следующие действия:

  • Убедитесь, что для получения пароля используется номер телефона, которой был указан вами при оформлении услуги, и телефон находится в пределах зоны действия сети.
  • Если отсутствуют сомнения, что номер телефона верный, попробуйте отправить еще один запрос на получение одноразового пароля. Если кнопка «Получить пароль» после первого нажатия стала неактивной, подождите 3 минуты: кнопка «Получить пароль» вновь станет активной, и вы сможете попробовать отправить повторный запрос.
  • Если вы не уверены, правильно ли указан номер вашего телефона в Интернет-банке или если вы превысили максимальное количество попыток получить одноразовый пароль (о чем система выдаст соответствующее предупреждение), обратитесь в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 (495) 78-888-78 (для звонков из Москвы и Московской области) или 8 (800) 200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах), чтобы проверить номер телефона, указанный для доставки SMS.

Если оператор подтверждает правильность используемого номера телефона, попробуйте отменить совершение операции и ввести ее реквизиты заново, после чего получить SMS-сообщение с новым паролем.

У меня сменился номер телефона

  • Если вам необходимо изменить номер мобильного телефона, указанный в «Альфа-Клике», вы можете обратиться в отделение Банка.
  • Также вы можете изменить номер телефона в одном из банкоматов Банка через меню «Прочие операции».
  • Обратите внимание, что если вы используете SMS-банк «Альфа-Чек», смена номера телефона для него производится отдельно, через интернет-банк «Альфа-Клик» — в меню «Подключение услуг» → «Подключение Альфа-Чек».

Как осуществить смену номера телефона, который привязан к пластику Альфа-Банка

Если ваша банковская карточка имеет привязку к телефонному номеру, то пред вами открывается доступ к очень удобному сервису с названием «Альфа-Мобайл». Подобный союз обеспечивает пользователей широким спектром различных возможностей. Воспользовавшись девайсом, вы можете проделывать следующие манипуляции:

  • Держать руку на пульсе своих поступлений и списаний на банковскую карту.
  • Своевременно получать сведения о любых транзакциях, которые совершаются с вашими платежными инструментами.
  • Оплачивать услуги и различные товары, совершая покупки в интернете и в реальных маркетах.
  • Осуществлять перечисления средств, предназначенных на погашение задолженностей по кредитам.
  • Производить переводы другим лицам и манипуляции со своими счетами.

Все что от вас потребуется, так это всего лишь привязать телефонный номер к банковской карте и все перечисленные услуги будут в открытом доступе. Но, если у пользователя возникла необходимость смены цифрового номера, тогда доступность к мобильному банку аннулируется. Чтобы не допустить подобные неудобства, эмитент готов предложить несколько удобных способов для комфортной смены изначально заданных параметров привязки.

Альфа Банк: перевод средств по номеру телефона  Финансовые переводы денежных средств – это практика, которой пользуется подавляющее большинство российского населения. Следует отметить, что способов для проведения подобных манипуляций множество. Каждый современный пользователь выбирает для себя наиболее приемлемые и выгодные способы быстрой отправки денег.

Обозначим способы изменения номера мобильного телефона который привязан к Альтфа Банка

Чтобы заменить цифры, вам достаточно подобрать для себя оптимальный вариант предложенный Альфа-Банком:

  • Позвонить на «горячую линию» и вам предоставят все необходимые сведения для такой манипуляции.
  • Посетите одно из банковских отделений, специалисты помогут в решении данной проблемы.
  • Воспользуйтесь услугами интернет- банкинга.
  • При содействии аппарата по самообслуживанию.
  • В случае первоначального подключения эффективным будет мобильное приложение.

Однако, в случае отсутствия подключения к услуге «Альфа-Чек» вам удастся осуществить такие действия лишь двумя способами. Один, из которых, состоит в том, чтобы дойти до ближайшего банкомата, а второй предусматривает посещение одного из банковских филиалов.

Путем использования Альфа-Клик

Интернет-банкингом можно воспользоваться тем, кто использует мобильное приложение. Для этого вам необходимо:

  • Зайти на официальный сайт Альфа-Банка перейдя в свой личный кабинет.
  • После чего переходите во вкладку, подписанную как «Подключение услуг».
  • Зайти в функционал «Подключение Альфа-Чек».
  • Замените текущего номера на новый.
Рекомендуем:  Карта Next от Альфа-Банка

Путем использования Альфа-Мобайл

Осуществить замену сведений при помощи СМС-банкинга не выйдет. Такой способ приемлем лишь в случае первоначального введения данных. Подобное обусловлено банальной заботой о клиентах, в случае кражи мобильно телефона, мошенникам не удастся осуществить такую манипуляцию, так как эмитентом не предусмотрена функция смены телефонного номера при помощи приложения для мобильника.

Лимит на снятие наличных в Альфа Банк Лимиты для клиентов устанавливает сугубо финансовое учреждение. Лимит может быть установлен как на месяц, так и на снятие средств, в сутки. Альфа Банк если и ставит лимиты, но их условия очень приемлемы и не доставляют клиентам неудобства. Установление ограничений зависит от количества денежных средств в банке. В основном такой шаг предпринимается в качестве поддержки и стабилизации финансового состояния.

Воспользовавшись банкоматом от Альфа Банка

Подобные действия, как в случае первичной, так и вторичной фиксации телефонного номера можно проделать при помощи аппарата по самообслуживанию, обладающего такой опцией.

Такова последовательность действий, которые следует предпринять:

  • Вставляете карту в отверстие для пластика и вводите ПИН-код.
  • Находите строку, обозначенную как «Другие опции – Интернет банк «Альфа-Клик».
  • После чего переходите к команде «Смена телефонного номера».

Через банковский офис

Для того чтобы произвести замену телефонного номера можно просто зайти в один из офисов Альфа-Банка. Подыскать наиболее подходящий для себя вариант можно зайдя на сайт https://alfabank.ru/atm/moscow/metro/. Не забудьте взять с собой удостоверение, подтверждающее вашу личность.

Если вы физически не можете посетить офис, то за вас это сделает доверенное лицо, на которое оформляется нотариальная доверенность.

При помощи мобильного телефона

Российские граждане, которые на протяжении определенного времени проживают за пределами РФ, могут произвести замену телефонного номера, для этого им необходимо воспользоваться помощью банковского колл центра.

С этой целью им следует всего лишь вставить пластик в ячейку банкомата и проделать любую из возможных операций. Таким образом, подтверждается настоящее местоположение данного пользователя.

Способы позволяющие привязать номер к счету в Альфа Банке

Намного проще решается вопрос первичной привязки к телефонному номеру к банковской карте. Для осуществления такой манипуляции подойдет любой из предложенных в начале способов, начиная от похода в учреждение финансового направления и заканчивая более комфортными удаленными методами, которые не отнимут большого количество времени на такой процесс.

Альфа Банк: пополнение карты  Пополнение дебетовых и кредитных карт в Альфа Банке доступно огромным количеством методов. Пополнение карты наличными средствами доступно о отделении Альфа Банка, или любого другого финансового учреждения. Для того, чтобы использовать метод пополнения карты с другого банка, вы должны знать реквизиты вашего счета в Альфа – Банке.

С чем могут быть связаны сложности с заменой телефонного номера привязанного ко счету в Альфа Банке

В сложной ситуации с перепривязкой обычно возникают только у жителей отдаленных российских районов, куда еще не добралась цивилизация, а, следовательно, нет и банковских отделений, впрочем, как и банкоматов. В этом случае самым оптимальным решением будет доверить посещение банковского офиса третьим лицам.

Номер мобильного телефона является очень важным для современного человека. Эти несколько чисел вписываются в контакты, их привязываю к пластику. Их замена всегда сопровождается определенными сложностями и весьма проблематична. Но, что касается замены телефонного номера в Альфа-Банке, то здесь у вас не может быть никаких трудностей, так как этим учреждением предлагается сразу несколько вариантов для совершения перепривязки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: