Работа Альфа-Банка в праздничные дни

Кредитно-финансовая организация формирует график работы центрального офиса и филиалов, находящихся на территории России. Руководство придерживается принципа удобства для населения, поэтому время формируется исходя из комфортных условий для граждан. По законодательству руководство не вправе ущемлять права сотрудников, поэтому праздники вносят свои изменения в расписание учреждения. Следует выяснить, как работает Альфа-Банк: филиалы, отделения и терминалы.

Как узнать информацию о работе клиентского офиса?

Существует несколько вариантов ознакомления с трудовыми днями Альфа-Банка:

  1. Звонок на горячую линию. Характеризуется безоплатностью. Оператор проинформирует относительно интересующего вопроса, может назвать адрес ближайшего офиса.
  2. Получение сведений с помощью сети интернет – специально созданного сайта. Время, когда учреждение не будет работать, указываются в обязательном порядке заблаговременно. Это касается абсолютно всего перечня отделений. Поиск необходимого филиала осуществляется посредством использования фильтра «по наименованию населенного пункта».
  3. Данные о рабочих и выходных днях вывешиваются на дверях офисов.
  4. Личное обращение к сотрудникам компании.
  5. Постоянные клиенты получат рассылку финансового заведения о порядке функционирования во время праздников.

Обслуживание клиентов в Альфа-банке

Альфа-банк — современное финансовое учреждение, использующее последние разработки в информационных технологиях, и поэтому обслуживание клиентов производится по большей части дистанционно с помощью системы интернет-банкинга. Она называется «Альфа-Клик» и позволяет иметь доступ к своим счетам, и производить транзакции в любое время.

Однако часть операций все же требует посещения отделения банка и многие хотели бы запланировать туда поход в выходные или праздничные дни, но это не всегда возможно. Ведь Альфа хоть и является частным банком, но работает в рамках российского законодательства и не может нарушать Трудовой Кодекс. Работа Альфа-Банка в выходные дни в основном не предусмотрена, поскольку финансовое учреждение не может нарушать права своих работников.

Поскольку у банка много клиентов и во многих крупных городах открыты филиалы, то все же можно найти офисы, которые работают в выходные и праздничные дни.

Режим работы Альфа-Банка

Законодательством установлены следующие принципы. Если праздник выпадает на субботу или воскресенье, то он переносится на следующий рабочий день. Сокращается режим приема граждан на 1 час за день до нерабочего праздничного.

Например, график работы отделений Альфа-Банка в новогодние праздники

Рекомендуем:  Как узнать номер счета в Альфа Банке

Центральный офис

Он располагается в Москве по адресу ул. Каланчевская, д. 27. Головное отделение работает с понедельника до пятницы с 9.00 до 20.00, в субботу – 9.00-19.00.

В головном отделении нельзя обслуживаться. Его предназначение состоит в управлении другими подразделениями и филиалами. В главном офисе работает высшее руководство Альфа-Банка. В него приходят письма, разные обращения, заявления, жалобы как от лица клиента, так и частных граждан.

Если у физлица или компании имеется вопрос к сотрудникам головного офиса, то они могут позвонить по номеру, указанному на официальной странице банка +7 (495)620-91-91. Воспользовавшись указанным номером, пользователь может узнать, как работает центральный офис, возможностях записи на прием к высшему начальству и спросить, куда обращаться по проблемам обслуживания в филиале.

На сайте указан телефакс: 412089 ALFA RU. Также головной отдел функционирует в системе S.W.I.F.T.: ALFARUMM. Граждане нередко отсылают свои письма на электронную почту [email protected]lfabank.ru.

Филиалы банка

В каждом городе находятся филиалы, функционирующие под руководством главного офиса. В них гражданин может получить многие слуги: осуществить операции с наличными и безналичными средствами, оформить кредит, получить его. Режим работы Альфа-Банка в праздничные дни необходимо уточнять непосредственно в филиалах. Некоторые банки функционируют так:

  • с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00;
  • суббота с 9.00 до 18.00;
  • воскресенье – выходной.

С 1 по 2 мая выходные дни. В предпраздничный день филиал открыт с 09.00 до 19.00. Некоторые отделения принимают граждан с 09.00 до 21.00, в субботу с 10.00 до 19.00. В воскресенье также рабочий день в Альфа-Банке с 12.00 до 17.00.

Клиент может позвонить в справочную службу для бизнеса по номеру 8-800-100-77-33. Учреждение заранее оповещает своих пользователей — физических и юридических лиц — и в открытом доступе размещает информацию об изменениях в работе в праздничные дни. Отыскать расписание можно в любом филиале, на сайте в разделе «Новости», по телефону горячей линии, которая работает без перерыва и выходных. Существует бесплатный номер горячей линии для физических граждан: 8-800-200-00-00.

Структурные подразделения

Кредитный отдел относится к крупному подразделению финансово-кредитного учреждения. В нем задействовано множество специалистов.Для физических лиц отдел функционирует с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00. Юридические лица могут обратиться в отдел с понедельника по четверг с 9 утра до 6 вечера и в пятницу с 9.00 до 16:45.

Рекомендуем:  Альфа Чек — обзор SMS-банка

Читайте также:  Индивидуальный инвестиционный счет Альфа-Банка

В крупных городах всегда находится дежурное отделение, которое работает круглые сутки. Ознакомиться с полным перечнем подразделений и их наименованием, месторасположением и расписанием приема граждан можно на сайте https://alfabank.ru/office/vacation/.

Банкоматы и терминалы

Если пользователю необходимо срочно снять деньги с карточки Альфа-Банка, то нужно знать, что банкоматы самообслуживания работают круглосуточно. Чтобы отыскать ближайшее круглосуточное устройство, нужно зайти на сайт компании. В разделе «Банкоматы» указана вся информация. Там же находят сведения о терминалах финансово-кредитных учреждений, являющихся пантерами Альфа-Банка.

Процесс обналичивания средств в банкоматах партнеров никак не отличается от аналогичной процедуры в терминалах Альфа-Банка. Одна разница – в них установлен ряд ограничений на снятие минимальной суммы за одну операцию. В каких банкоматах можно совершить операцию: ФК «Открытие», Газэнергопромбанк, Росбанк, МКБ, Россельхозбанк, Промсвязьбанк. О расписании партнерских организаций можно узнать на странице финансового учреждения.

График работы клиентских отделений Альфа-Банка в праздничные дни

Распорядок рабочих дней отделения банка открыт для ознакомления в свободном доступе на официальном сайте. Для категорий клиентов обслуживание устанавливается определенными днями в неделю. Сокращение будней на 1 час в предпраздники и выходные.

При возникновении дополнительных вопросов, возможно обратиться по номеру, не требующего снятия оплаты.

Работа в праздничные дни зависит от начала выходных. Длительными являются январские (новогодние) и майские. Как показывает практика, банк не осуществляет деятельность с 31.12 по 05.01., 8 марта.

Удаленное обслуживание клиентов

Имея доступ к интернету, клиенты Альфа-Банка могут получить большинство необходимых им услуг. Все они реализуются в онлайн-банкинге, в личном кабинете, который работает круглосуточно и ежедневно. Доступны практически все операции со счетами. Необходимо знать, что существуют такие сервисы как «Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик», «Альфа-Чек».

Рекомендуем:  Альфа Банк Блиц доход

Кроме того, если что-то непонятно, то можно обратиться к услугам Альфа-консультанта, а также в любой момент позвонить по телефонам +74957 и 88002000000 и дождаться связи с оператором. Если нет интернета, то многие операции, такие как пополнить счет, снять деньги, переслать средства можно выполнить в банкомате или терминале.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: